Trendyol Müşteri

Trendyol Plus hizmetiyle ilgili olarak hiçbir alışveriş yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde hesabıma Trendyol Plus üyeliği kendiliğinden eklenmiş gibi görünüp kredi kartımdan 10 Şubat tarihinde 75,00 TL tutarında ücret kesilmiştir. Buna rağmen hesabımda aktif bir Trendyol Plus üyeliği g...

Trendyol’un “Şanslı Çekiliş” bölümünden Aralık 2025 döneminde birkaç kez çekiliş bileti satın almıştım. Ödemeler, yaptığım diğer alışverişlerime eklenerek kartımdan tahsil edildi, yaklaşık 4–5 adet bilet aldığımı hatırlıyorum. Bugün uygulamaya tekrar girip biletlerimi kontrol etmek istediğimde, sat...

Trendyol üzerinden Easy Cep mağazasından iPhone 12 128 GB A kalite yenilenmiş telefon satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün iPhone 12 olmasına rağmen 64 GB ve D kalite, yani ilandaki vaat edilen özelliklerin çok altında, kalitesiz bir cihaz olarak teslim edildi. İlanda 128 GB ve A kalite olara...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünümün teslimatında Kolay Gelsin Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 170849513 olan gönderim, 7 Şubat 2026 tarihinden beri dağıtımda olmasına rağmen 3 gündür Karabağlar Endüstri Meslek Lisesi’ne bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresi bir ok...

Trendyol hesabıma bağlı olan o**********@gmail.com mail adresime yaklaşık 5 gündür şifre yenileme linki gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, ne yeni sipariş oluşturabiliyorum ne de mevcut iade işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile gör...

Trendyol üzerinden 1 Şubat tarihinde serinçay Tekstil Cacao Home satıcısından bir adet masa örtüsü siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla 264714284508 takip numarası üzerinden gönderildi. 10 Şubat günü Kolay Gelsin tarafından kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak o gün herh...

Trendyol üzerinden TLC marka bir televizyon satın aldım. Ürün 5’inde kargoya verildi ve 6’sında Ceva’e teslim edildi. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Ceva ile görüşmem gerektiği söylendi. Ceva’i aradığımda is...

Dün akşam Trendyol GO üzerinden toplam 325 TL tutarında, içinde döner, sütlaç ve kola bulunan bir paket siparişi verdim. Sipariş numaram 10954311838’dir. Ancak siparişim eksik geldi, özellikle sütlaç ve kola teslim edilmedi. Eksik ürünler için para iadesi talep ettiğimde, normalde tek başına döneri...

Trendyol üzerinden One Step marka fön makinesini 429 TL ödeyerek satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda cihazın sadece ışığının yandığını, ancak kesinlikle çalışmadığını gördüm. Fön makinesi ses çıkarmıyor, ısı vermiyor ve üfleme yapmıyor, yani tamamen arızalı ve kusurlu bir ürün gö...

30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Frankly Türkiye markasına ait bir serum siparişi verdim. Ürün Trendyol Ekspres kargo ile gönderildi, kargo hareketlerinde en son Ankara’da göründü ve daha sonra herhangi bir güncelleme olmadı. Bugünün tarihi 11 Şubat ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadan si...

05 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Milla’dan yaklaşık 12 bin tl tutarında, 10199554028 teslimat kodlu bir sipariş verdim. Kargom Trendyol Express ile gönderildi ve sistemde son güncelleme olarak Ankara görünüyor, ancak ben Erzincan’da ikamet ediyorum. Ürünlerim bulunduğum şehre bile gelmeden, 11.02.20...

5 Aralık 2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile teslim edilmesi gereken 254276632796 takip numaralı kargom, tarafıma hiçbir arama veya onay yapılmadan, yazdığım adrese değil başka bir binanın giriş katına bırakılmış ve paket kaybolmuştur. İçinde yaklaşık 300 TL değerinde banyo rafı bulunmaktaydı. Ya...

06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Elovya isimli satıcıdan 529 TL ödeyerek bir hediyelik eşya satın aldım. Ürünün teslimat tarihi sistemde 07.02.2026 olarak görünüyordu ancak ürün bana ancak 11.02.2026 tarihinde gönderildi, teslimatta zaten ciddi bir gecikme yaşandı. Asıl sorun ise gönderilen ...

8 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Fiorella Hediye Aksesuar” satıcısından eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak ayıcık kolye, çiçek bileklik ve kar küresi siparişi verdim. Sipariş numaram 10946675597’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili daha önce “tedarik ...

Trendyol'dan gelin ayakkabısı aldım. Rahatlık seviyesini bilmediğimden 4 adet sipariş verdim ve 2 tanesi aynı firmaya ait. E&L Company ayakkabıdan gelecek olan 2 ayakkabıdan biri lacivert saten gelirken, diğeri gelmedi. Şikayetler oluşturdum defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamıyor...

4 Şubat’ta Trendyol üzerinden Cotas marka toparlayıcı tayt ve 5.600 TL tutarında Lego siparişi verdim. 7 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasından her iki ürün için de teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana sadece Lego olan tek bir paket teslim edildi, tayt hiç gelmedi. Site içinde, kameralar...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bahçe koltuk takımım kolay gelsin kargo ile 6.02.2026 tarihinden beri Ankara Mamak bölgesinde her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Bugün itibarıyla 6 gündür aynı şekilde dağıtımda gözükmesine karşın ürün bana ulaşmadı. Her gün k...

Trendyol üzerinden 09.02.2026 tarihinde 10211705090 teslimat numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kargom elime ulaşmadı ve eksik/yanlış bilgi sebebiyle teslimat gerçekleşemiyor. Hem numaramı hem de hesabıma erişimi günce...

Trendyol hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus üyeliği ücreti kesildiğini fark ettim. 11.02.2026 tarihinde Denizbank banka kartımdan Trendyol Plus adı altında 75 TL tutarında bir çekim yapılmış. Ben hiçbir şekilde Plus üyeliğine kendi rızamla kayıt olduğumu hatırlamıyorum ve bu üy...

Trendyol üzerinden Han Tasarım Ofisi adlı satıcıdan “Godfather biblo 18 cm” ürününü satın aldım. Ürünü 11 Şubat Çarşamba günü teslim aldım. Ürün tanıtım görselinde biblonun elinde kedi bulunmasına rağmen bana gelen üründe kedinin olmadığını gördüm. Ayrıca biblonun oturduğu sandalye kısmı kırık geldi...

Trendyol üzerinden Taç Ev markasına ait Tac-4978 model 9 parça döküm tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan hemen sonra tencere iç yüzeylerinde soyulmalar meydana geldi ve kısa sürede ürün kullanılamayacak hale geldi. Döküm olduğu için uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, 3.112 TL öde...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol üzerinden su bayiliği yapıyoruz ve neredeyse her gün tekrar eden ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri uygulama üzerinden bizden su siparişi veriyor, biz ürünü hazırlayıp yola çıkıyoruz, hatta çoğu zaman kuryemiz 20 kiloluk suları sırtında kata kadar taşıyor. Ardından mü...