Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

21.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden jmc otomotiv yedek parça satıcısından Fiat Linea 12/17 uyumlu arka tampon reflektörü sol parçasını 299 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim günlerce kargo aşamasında hiçbir hareket olmadan bekledi, uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Günler sonra sipariş durumunda “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgi göründü, ancak birkaç gün geçtikten sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte ürünü beklediğim için mağduriyet yaşadım ve aracıma takmam gereken parçayı temin edemedim.

İptalden kısa bir süre sonra aynı ürünü Trendyol’da yeniden satışa koyduklarını gördüm ve bu kez fiyatın yaklaşık üç katına, 701,16 TL’ye çıktığını fark ettim. Ürünün önce günlerce bekletilip ardından iptal edilmesi, akabinde de çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunulması iyi niyetli olmayan bir fiyat politikası izleniyormuş izlenimi vermektedir.

Trendyol müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmek istedim ancak telefonlara ulaşamadım, geri dönüş alamadım. Siparişimin bu şekilde iptal edilerek fiyatın aşırı yükseltilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda bırakıldım.

Trendyol’dan ve ilgili satıcıdan, iptal edilen siparişimdeki 299 TL’lik fiyattan ya da makul bir indirimle aynı ürünü yeniden almam için çözüm üretilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.