Trendyol Müşteri

GAP’in Trendyol mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde erkek açık yeşil heavyweight oversized logo sweatshirt siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 2 dakika sonra, Trendyol üzerinden satıcıya sipariş numaram olan #10798057032’yi de belirterek mesaj attım ve kargonun içine bir adet hediye paketi ekle...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, sipariş verdiğim ürün 18 gün boyunca elime ulaşmadı. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 18 günün sonunda satıcı, benim bilgim ve onayım olmadan sistem üzerinden iade oluşturmuş. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...

Trendyol üzerinden Egem Aksesuar satıcısından ilkokul öğrencilerinin etkinlikte kullanması için füme 900 parça boncuk seti satın aldım. 12 Aralık’ta verdiğim 10780230197 numaralı siparişim 15 Aralık’ta teslim edildi, ancak siparişimde belirtilen 900 parça ürün yerine bana 384 parçalık, daha ucuz ola...

7 Aralık’ta saat 00:23 civarında Trendyol üzerinden s beden bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 890,11 TL olarak yaptım ve banka hareketlerimde bu tutarın çekildiğini, hatta işlem kaydını da açıkça görebiliyorum. Ancak Trendyol hesabımdaki “Siparişlerim” bölümüne girdiğimde bu işleme ...

Trendyol uygulamasında yer alan Trendyol Asistan’ın aşırı sınırlı ve yetersiz olduğunu belirtmek istiyorum. Sadece hazır otomatik cevaplar veriyor, bunun dışında ne gerçek bir müşteri temsilcisine ne de daha gelişmiş bir yapay zeka desteğine ulaşabiliyorum. Bugün teslim edilen 10058212335 numaralı ...

Trendyol ile yaptığım siparişlerim. Sürat Kargo'ya verdikleri için bana ulaşmıyor. 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Siparişlerim benim adresime gelmiyor. Trendyol ve Sürat Kargo müşteriyi ciddiye almıyor. Müşteri parasını peşin ödeme yapıyor ama kargo evine teslim edilmiyor. Bundan böyle Trendyol ve Sü...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından 14 Aralık tarihinde siyah bomber erkek ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #10786490437 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Hem Mavi müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştü...

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10750260754 sipariş numarası ile 2.266 TL ödeyerek Kifidis F-ergodynamic koltuk değneği satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, hasar vermeden sadece kol ve boy yapısına uygunluğunu kontrol etmek amacıyla naylonundan çıkarıp denedim. Deneme sırasında ürünün ...

Trendyol’dan aldığım kıyafet için 10695191997 numaralı siparişimde yaklaşık 3 haftadır iade sürecim çözülemiyor ve para iadem yapılmıyor. İade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü düzgün ilerlemedi. Bu süre içinde hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca görüştüm, her sefe...

Trendyol üzerinden LED Dünyası Samsun mağazasından Partyyy Frozen Elsa tabak bardak seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tabakların yaklaşık yüzde doksanının yırtık olduğunu gördüm ve bu nedenle 15.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü kargo ile iade etmeme rağmen, kargoyu teslim alma...

02.11.2025 ve 03.12.2025 tarihlerinde, Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Troy kredi kartımdan, Trendyol adına 75 TL + 75 TL olmak üzere toplam 150 TL tutarında bilgim dışında işlem yapıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem açıklamasında “trentol.com” ifadesi yer almasına ...

Walke Spor Ürünleri’nden Trendyol üzerinden satın aldığım W-Fit uzaktan kumandalı katlanabilir koşu bandı kısa süre içinde arızalandı. Servis talebi için bir haftayı geçen süre boyunca beklemek zorunda kaldım ve nihayet gelen servis ürünü inceleyip değişim onayı verdi. Değişim onayı sonrasında ürün...

Trendyol üzerinden 30 Kasım’da verdiğim siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo firması üstlendi, ancak 4 Aralık’tan bu yana gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 14 günü aşkın süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numarası 10004587252, Kolay Gelsin kargo takip numarası ise 2...

Trendyol'dan satmış olduğum 1 paketin içinde 2 adet kitabı kolay gelsin kargoya teslim ettim. Ama bu paket müşteriye bir adet olarak teslim edildi. (muhtemelen ürünün bir adeti taşıma esnasında deforme oldu. Diğeri de yeniden paketlendi teslim edildi.) bununla ilgili müşteri ürünü iade etti. Trendyo...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün hem hatalı hem de oldukça ağır olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri sistemi nedeniyle hiçbir şekilde çözüm üretemiyorum. Ürün, İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi. Ağırlığı nedeniyle benim kargoya götürmem fiilen...

Trendyol üzerinden 29.11.2025 tarihinde RKS Skyjet 6a Profesyonel Elektrikli Bisiklet siparişi verdim. Siparişim sistemde 02.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sadece Yurtiçi Kargo’dan fatura geldi, ürün ortada yok. Kargo firmasını aradığımda bu kadar b...

12.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi 15c 8 GB 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 10045842820. Kargo teslim tarihi 16.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 13.12.2025 günü saat 02.03’ten bu yana Kocaeli Gebze’de hareketsiz görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu ...

Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s...

20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ülgen Parfüm satıcısından “Uni Baby Uni Care 300’lü Kulak Çubuğu” ürünü için #10709955816 numaralı siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 26.11.2025 olarak görüntülendi. Bugün itibarıyla 18 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi ver...

Trendyol GO üzerinden sık sık alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Son olarak 10732112985 numaralı siparişim de dahil olmak üzere birkaç kez iade işlemi gerçekleştirdiğim için 28 Kasım tarihinde Trendyol GO hesabımın hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldığını fark ettim. Uygulamada yasal iade hakkım tanınıy...

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “trk tech” adlı satıcıdan iPhone için dönüştürücü USB girişli Smart adaptör satın aldım. 30 Kasım’da elime ulaşan ürünü iPhone 14 Pro Max cihazımda denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Telefona taktığımda cihazı algılamadığı gibi, adaptörün üzer...

Trendyol üzerinden Kar Diamond isimli satıcıdan tek taş yüzük satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak iadem ürünün kutuda olmadığı iddiasıyla haksız bir şekilde reddedildi. Satıcı, daha önce bana iade edilen her ürün için 200 TL kargo ödediğini söyleyerek asıl derdinin ürün değil, kargo ücre...