Trendyol Müşteri hepsiburada

Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün İçin Günlerdir İade Yapmıyor 23 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden #10341160113 teslimat kodu ile 792 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, kargo firması tarafından tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Buna rağmen ücret iadesi süre...

Trendyol üzerinden Y**** M***** isimli satıcıdan bir nebülizatör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihazın bozuk olduğunu fark ettim, hiç çalışmadığı için 2 Mart 2026 tarihinde ürünü geri gönderip incelemeye yolladım. Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen hâlâ sadece "inceleme süreci" denilerek bekleti...

Bu sizin müşteri hizmetlerinizi arayarak bildirdiğim kargo firması şikayetimdir. Alışveriş sitelerine özellikle rica ediyorum bizi çalışmayan personele sahip kargo firmaları ile muhatap etmeyin Hem Trendyol'dan hem de Hepsiburada'dan Sürat Kargo ile gelen 2 ayrı siparişim var. Ne yazık ki Sürat Karg...

Trendyol üzerinden 10291089449 numaralı teslimatlı siparişle bir ev aksesuarı satın aldım. 6 Mart’ta verdiğim sipariş 12 Mart’ta teslim edildi ancak ürün yanlış gönderildi. Yanlış gelen ürüne dair görselleri hem satıcıyla hem de Trendyol’la paylaştım. Buna rağmen iade etmek istediğimde, ürünü PTT Ka...

Trendyol’un iadeleri adresten alma hizmeti için aidat ödememe rağmen, bazı ürünlerin iadesinde bu hizmeti sunmayıp kargo şubesine bizzat teslim etmemi istemesinden şikayetçiyim. Bu durum, bu hizmet için aidat almaya başladıklarından beri devam ediyor ve neredeyse tüm iadelerimde aynı belirsizlikle k...

Geçtiğimiz yıl internet üzerinden Hepsiburada’dan, satıcı olarak Trendyol görünen bir mağazadan Nokia marka bir telefon satın aldım. 9 Mayıs 2025 tarihinde aldığımız bu telefonla ilgili 2026 Şubat ayında hattımıza “telefonunuz kaçak, yakında kapanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda az bir gün...

Trendyol üzerinden bugün toplam 3608 TL tutarında, ütü masası ve çamaşır askısından oluşan iki sipariş verdim. Kısa süre içinde ekleme yapacağım için her iki siparişi de yaklaşık yarım saat içinde iptal ettim. Normalde bu kadar kısa sürede iptal edilen siparişlerde ücret iadesi hemen yansırken, bu k...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trendyol ve Hepsiburada üzerinden yaptığım satışlar için iki gündür gönderi veremiyorum. 4 Şubat tarihinden beri Sancaktepe’deki iş yerimden alınması gereken kargolarım alınmadı, bu nedenle gönderilerim gecikti ve müşterilerim nezdinde mağdur duruma düştüm. Müşteri hiz...

09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden LG 65S90F model televizyon siparişi verdim. Siparişim iptal edildiği halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapıldı. Ben de tamamen tesadüfen siparişlerimi kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. ...

21 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden “Ertesi gün kargo, sonraki gün teslim” ve “Yarın Kapında” ibarelerine güvenerek, hediye olarak kullanmak üzere Anker Soundcore Q11i Kablosuz Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık (Siyah – a3005) siparişi verdim. Sipariş numaram 10898178150’dir. Bu teslimat vaadi benim iç...

E-ticaret yapan bir firmayız ve Trendyol E-Faturam üzerinden 200.000 adet kontör satın aldık. Satın alma öncesi yaptığım görüşmede, sistemin entegrasyon üzerinden de kullanılabileceği ve sadece Trendyol için değil, diğer platformlardan yapılan satışların faturalarının da bu sistem üzerinden kesilebi...

Trendyol’un e-fatura sistemini uzun süredir aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Ancak e-müstahsil modülünün sisteme eklenmemesi nedeniyle yaklaşık 2 yıldır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Trendyol tarafı bu konuda N11 ve Hepsiburada entegrasyonlarını da içeren entegratör sistemini bir türlü çözeme...

20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Milla’dan aldığım üç ürün tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonraki gün iade süresine pazar gününün dahil olup olmadığını, ayrıca hemen ardından gelen resmi tatil olan 1 Ocak’ın bu süreye sayılıp sayılmadığını hiçbir yerde net ve anlaşılır şekilde bulamadım. 6 Oca...

22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oba Klima adlı satıcıdan Samsung AR12BXCABWK/SK Premium Plus Windfree 12.000 BTU A++ inverter duvar tipi klimayı 42.500 TL bedelle ve 9 taksitli olarak satın aldım. Siparişim daha sonra hiçbir onayım alınmadan başka bir satıcı olan Dapashop (Dapa Dağıtım a. Ş....

Trendyol üzerinden 166 TL’ye bir pijama altı satın aldım. Ürün olmadığından dolayı 25 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. Aynı dönemde Hepsiburada üzerinden aldığım, Mavi marka ve 680 TL ödediğim jean pantolonum için de iade hazırlığı yapıyordum. Kargoya ürünleri verirken dalgınlıkla Trendyol i...

19 Aralık’ta Trendyol üzerinden e-Fırsat isimli satıcıdan dijital bir Windows 11 ürün anahtarı (KEY) satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, ürünün yazılım olduğunu ve henüz bana teslim edilmediğini de belirterek canlı desteğe bağlanıp iade/iptal talebinde bulundum. Canlı destekte o...

Trendyol üzerinden Egem Aksesuar satıcısından ilkokul öğrencilerinin etkinlikte kullanması için füme 900 parça boncuk seti satın aldım. 12 Aralık’ta verdiğim 10780230197 numaralı siparişim 15 Aralık’ta teslim edildi, ancak siparişimde belirtilen 900 parça ürün yerine bana 384 parçalık, daha ucuz ola...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden Ahali Oto isimli satıcıdan oto paspas siparişi verdim. Siparişim 4 Aralık’ta Yurtiçi Kargo İstanbul Esenler Kumaşkent şubesine ulaştı; ancak adres alan dışı denilerek tarafıma teslim edilmedi. Yurtiçi Kargo telesekreter sistemi üzerinden aranarak ürünü şubeden almam ge...

Trendyol.com üzerinden For-X xc 316 model hoparlör siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü temin edemediği için bana haber vermeden Kenwood marka hoparlör gönderdi. Trendyol'da aynı ürünü satan başka bir satıcı daha olmasına rağmen, bu üründe fiyat farkı bulunuyor. Ve ben kesinlikle bu hoparlörleri isti...

Trendyol uygulaması üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ürünüm 14.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 22 Kasım görünmesine rağmen kargo firması ürünü bir türlü teslim etmedi. Ben Yozgat'ın Sarıkaya ilçesindeyim. Kargom Boğazlıyan ilçesine geliyor oradan A...

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Samsung a36 256 GB cep telefonu için 10673080533 numaralı siparişi verdim, 15.899 TL ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Bugün 4 Aralık 2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve neredeyse bir aydır en ufak bir ilerleme yo...

Yaklaşık 3–4 aydır Trendyol üzerinden Yapı Kredi alışveriş kredisini kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, “Yapı Kredi Bankası – Kriterleri sağlamadığınız/müşterisi olmadığınız için teklif gelmemektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Trendyol alışverişlerimde sistem beni Yapı Kredi sayfasına yönl...

Trendyol üzerinden Havit marka bir oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yalnızca birkaç dakika deneme amaçlı kullandım. Ses kalitesi son derece kötü olduğu için ürünü anında kutusuna geri koyup, hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum. Bugün Trendyol müşteri hizmetle...

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Alio isimli satıcıdan Cabra Blanca marka bir ayakkabıyı 577 TL ödeyerek satın aldık. Ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedik. Ancak bu süreçte cenazemiz olduğu için bir süre evde değildik ve bu nedenle ürünü zamanında kargoya veremedik. ...