to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden LG 65S90F model televizyon siparişi verdim. Siparişim iptal edildiği halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapıldı. Ben de tamamen tesadüfen siparişlerimi kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve 25.01.2026 tarihinde saat 12.20’de A*** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana, siparişin satıcının fiyat politikası nedeniyle, yanlış fiyat girişi yapıldığı gerekçesiyle iptal edildiğini söylediler. Televizyonu kredi kartıyla almıştım; ücret iadesi yapılmış olsa da siparişimin bu şekilde tek taraflı ve habersiz iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Diğer rakip firmalar olan Hepsiburada ve N11 gibi platformlar, benzer aksaklıklarda müşterilerini mutlaka bilgilendirip farklı alternatifler sunarken, Trendyol’un hiçbir bilgilendirme yapmaması ve çözüm üretmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kimsenin ticarette zarar etmesini istemem; biz de aldığımız ürünün hayrını görmek istiyoruz. Ancak müşteri temsilcisine derdimi tam olarak anlatamadan “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denmesi, bu kadar büyük bir kuruma hiç yakışmıyor.
Ben, siparişimin oluşturulduğu anda geçerli olan koşullar ve fiyat üzerinden televizyonun tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iptal gibi kritik durumlarda müşteriye mutlaka açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Dün Trendyol üzerinden bir Samsung televizyon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan birkaç dakika sonra, normal bir numaradan biri beni arayarak Trendyol müşteri hizmetlerinden aradığını söyledi ve üründe ellerinde stok kalmadığını, ayrıca ürüne hatalı indirim ve fiyat girildiğini belirterek sipar...
1 Kasım’da Trendyol üzerinden C**** M******* satıcısından LG OLED 65C54LA (LGOLED65C54LA) model televizyon siparişi verdim. Siparişim salı günü kargoda görünüyordu, ancak kısa bir süre sonra hem satıcı hem de ürün sistemde görünmez oldu. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim; herhangi bir s...
11/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10685041188 ile Samsung 65" QLED TV’yi 11/11 indiriminden yararlanarak 37.683 TL’ye satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, siparişlerimi kontrol ettiğimde ürünün “stokta yok” denilerek iptal edildiğini gördüm. Üstelik aynı ürün, ...
9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Samsung a36 256 GB cep telefonu için 10673080533 numaralı siparişi verdim, 15.899 TL ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Bugün 4 Aralık 2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve neredeyse bir aydır en ufak bir ilerleme yo...
1 hafta önce Trendyol üzerinden LG 65 inch Aİ TV satın aldım (Sipariş No: 10617617946). Ürünün tedarik edilmediği bilgisini aldım ve bu süreçte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Ankara/Çankaya’dır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişi kendi rızamla iptal etmem ge...
LG 
Hepsiburada 
N11 
Yorumlar