Trendyol Müşteri hepsiburada

17 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından, Siirt adresime iki adet Xiaomi yedek parça siparişi verdim. Siparişimden bir gün sonra ürünün fiyatı 150 TL düştü ve ben bu üründen iki adet aldığım için toplamda 300 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Durumu Trendyol müşteri hizmetleri...

24 Ekim’de Trendyol üzerinden Markareyon firmasından Altus 798 model çaycı satın aldım. Altus’un Arçelik markası olmasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü teslim aldığımda alt haznesinin ön kısmında büyük ve derin çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına rağmen defolu geldiği iç...

Trendyol üzerinden Anatoptan satıcısından 1 gün önce Electrolux dik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: #10668023197). Ürünü 7.935 TL’ye aldım, fakat siparişim henüz kargoya verilmeden ertesi gün ürünün fiyatı 7.736 TL’ye düştü. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcının fiyatı ...

22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi 15.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünüm 24 Ekim’de teslim edildi. Ancak, ürün teslim edildikten kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının 14.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 2.000 TL gibi ciddi bir fiy...

2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Philips 5500 serisi bir ev elektroniği ürünü indirimli olarak sipariş ettim (Sipariş No: 10649562698, Teslimat No: 9895615061). 9.919 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim, 3 Kasım sabahı 'yanl...

02.11.2025 tarihinde Kariyer.net üzerinden Hepsiburada, Trendyol ve Getir gibi firmaların adını kullanarak yayımlanan home office müşteri temsilcisi ilanına başvurdum. Ertesi gün WhatsApp üzerinden 0501********48 numaralı bir kişi benimle iletişime geçti. Bu kişi, kimliğimi NFC yoluyla okutmamı, doğ...

20/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10592182054 numaralı siparişimle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra, ürünün fiyatı düşürüldü ve aradaki 2500₺ fark tarafımdan tahsil edildi. İstanbul’da teslim aldığım bu siparişimde, fiyat değişikliği nedeniyle bende...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden iade etmek istediğim iPhone 15 Pro Max kılıfı yerine, başka bir siteden (Hepsiburada) aldığım Kumtel marka davlumbazı yanlışlıkla Trendyol kuryesine teslim ettim. Sipariş numaram: 7330027029653892. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Kargo üç gün boyunca Tren...

12 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan 2.539 TL ve Trendyol’dan 12.999 TL tutarında iade işlemlerim oldu. Her iki firma da iade ödemelerini Vodafone Pay sanal kartıma gönderdiklerini belirtti ve bana referans kodları ilettiler (Hepsiburada: 600161101790017251, Trendyol: 5287******35). Ancak Vodafone Pay ...

4 Ekim’de Trendyol uygulaması üzerinden “Paylaş Kazan” kampanyasındaki puanlarımı 534 TL değerinde kupona çevirdim ve aynı gün bu kuponu kullanarak sipariş verdim (Sipariş No: 9808400982). Ancak gelen ürünün bedeni olmadığı için 6 Ekim’de teslim alıp 7 Ekim’de hemen iade ettim. İade işlemi 10 Ekim’d...

Trendyol üzerinden Taktik Store isimli mağazadan 1 adet taktik pamuklu gömlek siparişi verdim (#105*****186). 4 Ekim Cumartesi günü teslim aldığım ürünün kol manşetinde hata (defo) olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden mağazaya değişim talebimi ilettim. Ancak, aradan 4 gün g...

Jeonju markasına ait pirinç mayası tonik ürününü yaklaşık bir haftadır çeşitli platformlardan (Jeonju’nun kendi sitesi, Trendyol, Hepsiburada vb.) satın almak istiyorum. Ancak ürün sürekli olarak stokta görünmüyor ve temin edemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün te...

06 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Samsung Galaxy Watch fe model akıllı saat satın aldım. Ürünü almamdaki temel sebep, tansiyon hastası olmam nedeniyle tansiyon ölçme özelliğiydi. Ancak cihazı kullandığımda, tansiyon ölçme fonksiyonunun gerçekte çalışmadığını ve sahte...

Trendyol, 'Mega İndirimler' adı altında birçok reklam düzenliyor ve birçok hesaba kupon tanımlıyor. 'Sana özel' adı altında ne alacağıma karar vermişken bir bakıyorum, 'tükendi' yazıyor. Pardon da, 'sana özel' yazan bir kupon nasıl tükenebiliyor? Madem tükenen bir kupon, neden 'sana özel' deyip müşt...

QNB Finansbank kartım ile 09.09.2025 tarihinde Hepsiburada ve Trendyol alışveriş sitelerinden almaya çalıştığım bir ürün nedeni ile sistemden kaynaklanan bir hata iletisi aldım ve siparişlerim onaylanmadı ama ücretler kartıma yansıdı. Bu sebeple banka ve sitelerin müşteri temsilcileri ile görüştüm a...

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Nice Differ satıcısından iki adet kadın siyah taş detaylı kumaş abiye stiletto topuklu ayakkabı siparişi verdim (#10412640243). Siparişimde biri bej, diğeri siyah olmak üzere iki ürün olması gerekirken sadece bej olan tarafıma ulaştı. Üstelik gelen bej ayakkabının taş...

Trendyol’un müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar özverili (! ) olduğunu bir kez daha tecrübe ettim ve sizinle paylaşmak istiyorum. Daha önce yaşadığım bazı olumsuz deneyimlerden dolayı Trendyol üyeliğimi tamamen kapatma kararı almıştım. Sonrasında alışverişlerime Amazon ve Hepsiburada gibi platfo...

Trendyol üzerinden 10396322424 numaralı Adidas ayakkabı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim, 5 gün bekledikten sonra hiçbir telafi sunulmadan iptal edildi. Satıcı Updigo tarafından gönderilecekti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Telafi yapamıyoruz” yanıtını aldım. Benzer sorunları daha...

Trendyol'dan #10374356991 sipariş numaralı, 3 gün önce 10.111₺'ye aldığım ürün 9.000₺'ye düşmüş. Bununla ilgili kupon tanımlanmasını istedim. Ürünü büyük bir paket olduğu için iade edip tekrar almakla uğraşmak istemiyorum. En büyük rakibiniz Hepsiburada bunu yapıyor, siz neden yapamıyorsunuz? Bir da...

Trendyol expres kuryesine ev arkadaşım tarafından pantolon teslim edilmesi gerekirken Hepsiburada üzerinden aldığım ütü masası ürün iade olarak verildi. Ardından hemen iletişim kurmamıza rağmen kurye ile iletişim sağlanmadı ve yanlış ürün olduğundan iade aşamasında tarafımıza zaten ürünün geri getir...

Trendyol online mağazasında gördüğüm Trendyol Plus aboneliğini satın aldım. Aboneliğin içerisinde Youtube.com Premium, Tod vb. 3 ay ücretsiz kampanya vardı. Tüm adımları gerçekleştirdim ancak verilen kodu hiçbir platform kabul etmedi. Yoğun uğraşlar sonucu Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandım. Ab...

Trendyol hesabımda e-posta adresimi değiştirmek istiyorum. Ama uygulama üzerinden bir türlü yapamadım. 2 kez Canlı desteğe bağlandım aynı şeyleri yapmamı istediler, yine olmadı. Zaten zorlukla ulaşılabilen müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmayacaklarını söylediler. Komple hesabı kapatıp yen...

#10343978848 numaralı Trendyol siparişimdeki ürün kargoda hasar görmesi nedeniyle tarafıma teslim edilmeden iadeye gönderilmiş. 699 TL olan ürünü Mega kupon ve mağaza indirimiyle 436 TL'ye almıştım. Müşteri temsilcisine bağlanarak ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim yok denildi, aradaki farkı k...