Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesinde Trendyol'un İlgisizliği

ID:34510657

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesinde Trendyol'un İlgisizliği

Mustafa

Trendyol

10 Aralık 2025 16:23

490

Trendyol.com üzerinden For-X xc 316 model hoparlör siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü temin edemediği için bana haber vermeden Kenwood marka hoparlör gönderdi. Trendyol'da aynı ürünü satan başka bir satıcı daha olmasına rağmen, bu üründe fiyat farkı bulunuyor. Ve ben kesinlikle bu hoparlörleri istiyorum.

Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi ya da en azından kupon olarak tanımlanması konusunda destek istedim. Fakat müşteri hizmetleri, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, böyle bir müşteri memnuniyeti uygulamalarının olmadığını söyledi.

Hepsiburada ve N11 gibi platformlar benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmemek için fiyat farkında yardımcı olurken, Trendyol'un bu kadar katı ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergilemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım deneyimden sonra Trendyol.com üzerinden artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını istiyorum.

İlgili sipariş numaram: 10020147030.

Kenwood

FOR-X

Hepsiburada

N11

Destekleyenler

Merve

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Halime

Trendyol

21 Mart 2025 11:04

505

Trendyol üzerinden blender siparişi verdim. Ürün ayıplı olarak gönderildi. Bildiğiniz paslanmış, hemen iletişime geçtim, firma zaten değişimi reddediyor. Kendilerine ilettiğimde, kendileri de tekrar satıcı ile değişim talep bulunacağını söylediler ve beni günlerce oyaladılar. Dedim ki, e-ticaret fir...

Trendyol'da Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Trendyol

27 Haziran 2025 00:15

337

Trendyol'dan sipariş verdim, fakat siparişi verdikten sonra ürünüm bana gönderilmedi. Ayrıca satıcı, sattığı tüm ürünlerini kaldırmakla birlikte aramama rağmen cevap vermedi. Trendyol müşteri hizmetlerinin canlı desteğine bağlandım; herhangi bir çözüm üretmeden sohbeti sonlandırdılar. Yine müşteri h...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Destek Sürecindeki Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Trendyol

26 Ağustos 2025 18:10

274

Trendyol üzerinden 2 adet Carmon Audio 300W 16 cm oto hoparlör aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra birinin paketini açtım ve çaptan ziyade kalıbının çok büyük olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için Trendyol uygulamasından, ürünlerin sağlam olduğunu gösteren fotoğraflarla iade kodu aldım ve Sürat K...

Eksik İade Ve Destek Sürecindeki Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol'dan Aldığım Kusurlu Ürünü İade Edemiyorum

Onur

Trendyol

22 Ekim 2024 10:24

1.385

7 Ekim 2024'te Trendyol'dan bluetooth hoparlör siparişi verdim 5 gün sonra 12 Ekim'de ancak elime ulaştı. Ürünü açtığımda kusurlu ürün olduğunu hoparlörün içinin boş olduğunu gördüm ve hemen Trendyol aracılığıyla satıcıya bildirdim fotoğrafları ile birlikte. Satıcı kusuru kabul etti ve iade sürecini...

Trendyol'dan Aldığım Kusurlu Ürünü İade Edemiyorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Gökhan

Trendyol

29 Kasım 2025 15:29

250

Trendyol üzerinden bugün bir hoparlör siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10 saat sonra, hiçbir onayım olmadan ve bana sorulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünün fiyatının daha sonra yükseltildiğini ve ardından siparişimin bilgim dışında iptal edildiğini fark ettim. Konu il...