Trendyol Hesabımın Kapatılması Ve Yasal İade Haklarımın İhmal Edilmesi

Evden çalışan ve küçük bebeği olan biriyim, bu yüzden tüm alışverişlerimi internet üzerinden yapmak zorundayım. Uzun süredir de Trendyol’u aktif olarak kullanıyordum. Temmuz ayından beri Trendyol alışveriş hesabımın kapatıldığını ve erişimimin engellendiğini gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sebep olarak “fazla iade yapmamı” gösterdiler. Ben ise tüm iadelerimi Trendyol’un belirlediği yasal süreler ve iade koşulları içinde, ürünleri kullanmadan gerçekleştirdim. Özellikle düğün sezonu olduğu için birçok kıyafet siparişi verdim, beden uyuşmazlığı veya beğenmeme durumunda, tamamen kurallara uygun şekilde iade işlemlerimi yaptım.

Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmam nedeniyle aktif olarak kullandığım hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden açılmasını ve iade hakkımı kullandığım için herhangi bir kısıtlama uygulanmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana 0505*****39 xx numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.