Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim 10752082851 numaralı siparişim, teslimat süresi içinde olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafı...ma ulaştırılmadı. Sipariş durumunda teslim edilemedi bilgisini görüyorum ancak nedenine dair net ve yapıcı bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı ...

Trendyol’daki Homend mağazasından 16.07.2026 tarihinde bir ütü satın aldım. Ürünü alır almaz denediğimde hiçbir kumaşta ...randıman vermediğini, düzgün ütülemediğini fark ettim. Yeni aldığım bir üründen böyle bir performans beklemediğim için iade talep ettim. Mağaza ve Homend müşteri hizmetleriyle gör...

Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle son birkaç haftadır kargo ve teslimat konusunda ciddi sorunla...r yaşamaya başladım. Ne almaya çalışırsam çalışayım ya kargolar geç gönderiliyor ya da eksik gönderiliyor. 9 Ağustos 2026 tarihli, 11489368585 numaralı ve Cosar Group satıcılı sipa...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Xiaomi resmi mağazasından Xiaomi Redmi Buds 6 Play beyaz kulak içi kulaklığı 799 TL bed...elle sipariş ettim. Ancak ürünüm hala gönderilmedi ve sistem üzerinden siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. İptal etmeye çalıştığımda “Sipariş şu anda iptal edilemiyor, lütfen...

Trendyol üzerinden verdiğim tablet kılıfı siparişim, beni aramadan ve benden onay almadan tanımadığım bir dükkana bırakı...lmış görünüyor. 11.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak teslimat adresimden farklı, bana ait olmayan bir iş yerine bırakılmış. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetler...

Trendyol’da yeni açılan yaklaşık 1 aylık mağazam Masal Lina Kozmetik’te geçtiğimiz hafta yaşanan ani satış artışı sonras...ında, faturalı ve onaylı ürünlerimizin büyük kısmı 4 Ağustos saat 18.00 civarı itibarıyla trafiğe kapatıldı. Buna rağmen trafiğe açık kalan iki ürünümüzden son 8 gündür her gün düz...

Trendyol üzerinden Satürn firmasına ait Roborock Saros 20 ürününü yaklaşık ...78.000 TL ödeyerek satın aldım. 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.50 civarı...

07.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Daikin Türkiye olan mağazadan 3 adet Daikin Emura 12.000 BTU klima sat...ın aldım. Ürünlerin birim fiyatı 38.660 TL, toplam sipariş tutarı ise 115.980 TL idi. Ödeme yapılarak siparişim onaylandı. Sipariş bedeli olan 115.980 TL kredi kartımdan 6 taksit ...

Trendyol üzerinden Lorien Weel satıcısından 2 Ağustos 2026 tarihinde “erkek parfüm Afrodizyak Etkili - 50 ml” isimli ürü...nü 991,24 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aynı ürünü başka sitelerde çok daha uygun fiyata gördüm ve Trendyol'dan aldığım ürünü kullanıcı yorumlarını i...

Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye satıcısından CB-02A buharlı temizlik makinesi satın aldım. Cihazı teslim aldıktan s...onra sadece yaklaşık yarım saat kadar deneme amaçlı kullandım; ancak buhar gücünün oldukça zayıf olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden özellikl...

09.08.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden marquerite satıcısından bordo renk, XL beden Cristallo keten kısa kol... geniş kalıp gömlek sipariş ettim. Ürün sayfada “10 Ağustos tahmini kargoya teslim” ve “12 Ağustos müşteriye teslim” vaadiyle satışa sunulmuştu. Bu ürün bir doğum günü hediyesi old...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Karaca Robotea Pro Quartz konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 2 hafta... önce arızalandı ve üründen yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise götürdüm. Serviste iki parçanın değişmesi gerektiği ve 2.500 TL masraf çık...

Trendyol üzerinden Lineer Dizayn adlı satıcıdan 20 Temmuz’da bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç giymeden, kul...lanmadan teslim aldığım gibi kutusunda sakladım. Üründe kusur olduğunu fark ettiğim için 5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden “ürünüm kusurlu teslim edildi” şeklinde talep oluştu...

Parfois markasından Trendyol üzerinden satın aldığım kadın çizgili t‑shirt ürününü Aras Kargo aracılığıyla 20.07.2026 ta...rihinde iade ettim. Aras Kargo’dan gelen SMS’te 6461983925740 numaralı kargonun teslim edildiği ve 7260034322793097 iade kodu ile iade işleminin başlatıldığı belirtilmesine rağmen,...

Aras Kargo ile yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içerisindey...im. 10711700879 takip numaralı gönderi bana teslim edildi, ben de Trendyol ...

Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından h105 100 ml parfüm siparişi verdim. Siparişim dün akşam oluşturuldu ancak bug...ün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, sadece ben iptal sebebini sormam üzerine öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal sebebi olarak sevkiyat probl...

Trendyol üzerinden 21 Haziran’da Renga Moda markalı “lafın u yaka kolları tül taş yaka abiye elbise beyaz” ürününü sipar...iş ettim. Ürünü beğenmediğim için, etiketi de üzerinde olduğu halde kısa süre içinde iade ettim. Buna rağmen satıcı, koltuk altlarının sarı olduğunu ve ürünün kullanıldığını iddia ...

Trendyol üzerinden Fullreyon satıcısından “Fullreyon Donut Dış Mekan LED Aplik 10w 3000k” ürününden 3 adet sipariş verdi...m. Ürünler elime ulaştıktan sonra, kullanacağım yere uymadıkları için iade kodu aldım. Daha sonra 24 Watt’lik 3 adet ürünün iadesinden vazgeçip sadece 10 Watt’lik 3 adet ürünü iade...

Trendyol.com’dan toptancı amca adli satıcıdan 6lı priz aldım, mutfak masasının prizine taktım denemek için ve evi bırakı...n apartmanın şartelleri attı. Eşyalarımız evimiz yanabilirdi, böyle kötü ve kontrolsüz bir ürünü satan satıcı bana prizin bozuk iade kabul edilmeyecek diye mesaj gönderiyor, özür d...

6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Zela’dan Xiaomi Vacuum Robot X20 Pro model bir robot süpürge satın aldım. ...Ürünü teslim aldıktan sonra çekim gücünü ve performansını beğenmediğim için, hiçbir darbe, hasar veya zarar vermeden, sadece performansını anlamak için kullanıp 8 Ağustos’ta iade i...