to read complaints and reviews, or file yours.Parfois İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Parfois markasından Trendyol üzerinden satın aldığım kadın çizgili t‑shirt ürününü Aras Kargo aracılığıyla 20.07.2026 tarihinde iade ettim. Aras Kargo’dan gelen SMS’te 6461983925740 numaralı kargonun teslim edildiği ve 7260034322793097 iade kodu ile iade işleminin başlatıldığı belirtilmesine rağmen, üzerinden 16 iş günü geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Özellikle Parfois’in çalışma şekli ve iletişim kanalları nedeniyle daha da mağdur olduğumu düşünüyorum. Firmanın web sitesindeki iletişim numarasını aradığımda beni sadece e‑posta adresine yönlendiriyor, e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kullanılan kargo firmasının hizmetinden de memnun kalmadım.
Trendyol sipariş numaram 11397940378 olup, ürün bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Parfois ürününü Trendyol üzerinden iade ettim, Aras Kargo teslim ettiğini bildirdi fakat 16 iş günü geçti ve hâlâ iade ödemesi almadım. Hem Aras Kargo hem de Parfois ile hiçbir iletişim kuramadım, bu durum beni çok mağdur etti.
