İzinsiz Ve Yanlış Adrese Bırakılan Tablet Kılıfı Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim tablet kılıfı siparişim, beni aramadan ve benden onay almadan tanımadığım bir dükkana bırakılmış görünüyor. 11.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak teslimat adresimden farklı, bana ait olmayan bir iş yerine bırakılmış.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kargoyu bırakıldığı yerden alıp doğru adresime yeniden yönlendiremediler. Hem bilgisiz hem de ilgisiz bir süreçle karşılaştım, “kolay gelsin” denilip geçilecek bir konu değil bu, sonuçta ücretini ödediğim bir ürün var ve fiilen bana teslim edilmedi.

Sipariş / teslimat numaram 33349702. Ürünümün derhal gerçek teslimat adresime ulaştırılmasını veya ürün bedelimin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve bilgisiz teslimat uygulamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.