İşlevsiz Ütünün İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi


Trendyol’daki Homend mağazasından 16.07.2026 tarihinde bir ütü satın aldım. Ürünü alır almaz denediğimde hiçbir kumaşta randıman vermediğini, düzgün ütülemediğini fark ettim. Yeni aldığım bir üründen böyle bir performans beklemediğim için iade talep ettim.
Mağaza ve Homend müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece servis desteğiyle yardımcı olabileceklerini, ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini söylediler. Ürünü ilk günden itibaren verimsiz bulduğum ve kullanmak istemediğim için sadece teknik servis yönlendirmesiyle sorunun çözülmesini yeterli görmüyorum.
Homend ve Trendyol Homend mağazasından, bu verimsiz ürünü iade alarak ücret iadesi yapmalarını talep ediyorum.













