to read complaints and reviews, or file yours.İşlevsiz Ütünün İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi
Trendyol’daki Homend mağazasından 16.07.2026 tarihinde bir ütü satın aldım. Ürünü alır almaz denediğimde hiçbir kumaşta randıman vermediğini, düzgün ütülemediğini fark ettim. Yeni aldığım bir üründen böyle bir performans beklemediğim için iade talep ettim.
Mağaza ve Homend müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece servis desteğiyle yardımcı olabileceklerini, ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini söylediler. Ürünü ilk günden itibaren verimsiz bulduğum ve kullanmak istemediğim için sadece teknik servis yönlendirmesiyle sorunun çözülmesini yeterli görmüyorum.
Homend ve Trendyol Homend mağazasından, bu verimsiz ürünü iade alarak ücret iadesi yapmalarını talep ediyorum.
Ürünü alır almaz performans sorunu yaşadım, iade talep ettim ancak mağaza ve Homend müşteri hizmetleri sadece teknik servis yönlendirmesi sundu, iade kabul etmediler ve benimle iletişime geçmediler. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
