Trendyol müşteri destek

Trendyol GO üzerinden 18 Ağustos tarihinde yaklaşık 700 TL’lik, içinde 10–15 kalem ürün bulunan bir sipariş verdim. Anca...k siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, 7 kalem ürün hiç getirilmedi. Eksik ürünler için defalarca iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde talebim reddedild...

Trendyol hesabıma daha önce eski telefon numaram ve Samsung sosyal girişi tanımlıydı. Telefon numaram değiştiği ve Samsu...ng sosyal giriş yönlendirmesi hata verdiği için hesabıma girişte istenen SMS ve e-posta doğrulama kodları bana ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Ayrıca şifre sıfırlama s...

20 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik SBS ny gardırop tipi buzdolabı siparişi verdim. Ürün dağıtıma çıkmadan ön...ce hem Horoz Lojistik’e hem de Trendyol müşteri hizmetlerine buzdolabının daireye kadar çıkarılıp çıkarılmayacağını özellikle sordum ve iki taraftan da ürünün daireye kadar teslim ...

Trendyol’dan 14 Ağustos’ta düğünüm için “Gelin Buketi 17’li Şakayık Güller Pudra - Lila” ürünü sipariş verdim. Sipariş e...kranında ürünün 16 Ağustos’ta teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok. Günlerdir sadece Esenyurt şubesine...

Trendyol üzerinden Evkolik mağazasından iPhone IP 3 başlıklı bigpro 3ın1 tıraş makinesini 16 Ocak 2026 tarihinde satın a...ldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve ayrıca 3 yıllık poliçesi bulunuyor. Ancak dün gece tıraş olurken sakal kesme aparatı bir anda elimde kaldı, başlık parçalandı ve ürün ku...

Yaklaşık bir yıldır Trendyol’da aynı tedarikçiden düzenli olarak ürün alıp satış yapıyorum. 04.08.2026 tarihinde son kes...ilen faturam için “sahte fatura” teşhisi konularak hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden mağazam kapatıldı. Mağaza adım Dermoplas’tır. İlgili faturayı Gelir İdaresi Başkanlı...

28 Mayıs 2026 tarihinden bu yana IDE6a171b19d001a numaralı siparişime ilişkin iade sürecim sonuçlandırılmamıştır. Tek çe...kim kredi kartı ile yaptığım bu alışverişin iadesi için 648708 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürün ve barkod görsellerini ilettim ve tara...

11 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre midi fırın için 2000231047012 numaralı iade k...odunu oluşturdum. Ürüne ait teslimat numarası 10745308390, sipariş numarası ise 11484670005’tir. İlk şikayetim sonrasında Ceva Logistics, Şikayetvar üzerinden ürünün 18.08.2026 Sa...

4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Gencer Ticaret İndirim” isimli satıcıdan poco f8 Ultra 16+512 GB mavi renk telefon sipa...rişi verdim. Sipariş tutarı 41.500 TL olup, bu ürün için ayrıca telefon kredisi de kullandım. Sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olar...

Trendyol üzerinden bir satıcıya yanlış soru sordum ve bunu fark edince hem satıcıyı zor durumda bırakmamak hem de yanlış... anlaşılmayı ortadan kaldırmak için ilgili sorunun sistemden silinmesini istedim. Trendyol ekranında da bu tarz durumlarda “sorunun silinmesi için bizimle irtibata geçiniz” şeklind...

Netplus Mobilya’dan Trendyol üzerinden satın aldığım katlanır karyola, 4 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü... açıp kurulum yapmak istediğimde ayak ve taşıyıcı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Ürünün paketlenme şekli de oldukça özensizdi, yırtık ve yıpranmış bir ambalajla gönderilmişt...

Arkadaşımın Trendyol hesabı üzerinden yaklaşık bir hafta önce duvara asılan bir barfiks aleti satın aldık. Ürün cumartes...i günü teslim edildi, ben de pazar akşamı saat 23:00 civarında kutuyu açtığımda barfiks aletinin tutucu kolunun eksik olduğunu gördüm. Yani ürün bana eksik parçayla gönderildi. Tr...

Trendyol üzerinden aldığım ürünler bana uymadığı için iade talebi oluşturdum ve 8 Haziran tarihinde iade kodu aldım. Anc...ak bu kodun son geçerlilik tarihinin pazar gününe denk geldiğini daha sonra fark ettim. Ben de süre dolmadan bir gün önce, cumartesi günü öğlen saatlerinde ürünleri Sürat ve DHL Ka...

Trendyol üzerinden 1249 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken dün akşam itibarıyla banka kartımla ödeme adımında “P...in giriş limiti aşıldı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi yaklaşık 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştığım için alışverişimi gerçekle...

Uzun süredir Trendyol hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmak istiyorum a...ncak kayıtlı e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Bu nedenle hem şifremi yenileyemiyor hem de hesabıma giremiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır Trendyol’u bu sebe...

Trendyol üzerinden Netplusmobilya satıcısından "2’li güneş sandalye" adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ürünler bugün e...lime ulaştı ancak sandalyeler kullanılmış, yıpranmış ve bazı yerleri yırtık şekilde gönderildi. Sıfır ve ayıpsız ürün beklerken, açıkça kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur o...

Trendyol hesabımdan kendi kendine oturumum kapandı ve o andan beri hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Tekrar giriş yapmak... istediğimde sistem benden şifre değiştirmemi istiyor ancak şifre yenileme bağlantısı hiçbir şekilde kayıtlı e‑posta adresim olan p*********@gmail.com adresime ulaşmıyor. 3–4 günd...

Trendyol üzerinden 11485795457 ve 11484083670 numaralı iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler büyük geldiği içi...n ikisi için de iade kodu aldım ve 8.8.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade için gönderdim. Ancak kargo sürecinde ürünler çaprazlama şekilde yanlış gönderildi, bu karışıklık sonrası ...

Trendyol’dan yaklaşık bir hafta önce Trend_civatta satıcısından “Zeynep terzi” ibareli bir elbise sipariş ettim. Normald...e 3XL beden giyiyorum, bu ürünü de aynı beden aldım ancak üzerime oldukça küçük oldu. Ürünün kalıbında hata olduğunu ya da etiketinin yanlış basıldığını düşünüyorum. Asıl problem ...

07.08.2026 tarihinde Trendyol pazaryerinden Haktaş Şişleme İlaçlama firmasından dijital bir ilaçlama makinesi satın aldı...m. Siparişlerim ekranında ürünün 07.08.2026 tarihinde kargoya verildiği, tahmini teslim tarihinin ise 12.08.2026 olduğu yazmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. 12.08.2026 ...

Media Markt Çanakkale şubesinden, Trendyol üzerinden 8 Ağustos tarihinde “al km 954 maltus” isimli ürünü sipariş ettim. ...13 Ağustos’ta ürünüm dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde teslimatı beklememe karşın ne arandım ne de kapıya gelen oldu. Aynı gün akşam saatlerinde kargo takibini...

20.06.2026 tarihinden bu yana Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında sürekli “güvenlik nedeni...yle ödeme tamamlanmadı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Sorunu...