Şifre Yenileme Maili Gelmemesi Nedeniyle Trendyol Hesabına Erişilemiyor

Uzun süredir Trendyol hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmak istiyorum ancak kayıtlı e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Bu nedenle hem şifremi yenileyemiyor hem de hesabıma giremiyorum.

Yaklaşık 3–4 aydır Trendyol’u bu sebeple kullanamıyorum. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresimi biliyorum, sistemde de kayıtlı görünüyor ancak şifre yenileme bağlantısı mailime düşmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma çıkan yönlendirmeler ve seçenekler sorunum için çözüm sağlamıyor, doğrudan bir destek alamıyorum.

Hesabımın güvenlik kontrolü yapıldıktan sonra tarafıma ulaşılmasını, şifremi sıfırlayabileceğim ve gerekirse iletişim bilgilerimi de güncelleyebileceğim şekilde hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Trendyol hesabımı aktif olarak kullanmak istiyorum, bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.