to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve Uzun Bekleme Süresine Karşı Hızlı Çözüm İstiyorum
07.08.2026 tarihinde Trendyol pazaryerinden Haktaş Şişleme İlaçlama firmasından dijital bir ilaçlama makinesi satın aldım. Siparişlerim ekranında ürünün 07.08.2026 tarihinde kargoya verildiği, tahmini teslim tarihinin ise 12.08.2026 olduğu yazmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
12.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün 14.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol canlı destek ile görüştüğümde bana yalnızca 6 gün daha beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Kargo takipte kp06564555093 numaralı gönderi görülüyor ancak ürün fiilen teslim edilmedi.
Ben müşteri olarak bu tür bir gecikme için en fazla 3 günlük ek süreyi makul buluyorum. Ürünün en geç 3 gün içinde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
