Trendyol müşteri destek

Trendyol pazaryerinde “Servisinden orijinal Mağazası” adıyla, 09.02.2023 tarihinden beri Tefal yetkili servisi olarak or...ijinal yedek parça satışı yapan bir işletmeyim. Satışa başladığımız andan itibaren ara ara bazı ürünlerimiz satışa kapatıldı. Yetkili satıcı, yetkili servis, TSE belgelerimiz ve or...

Oğlum için Trendyol’da yeni bir hesap oluşturduk, oğlum 18 yaşında olmasına rağmen 2 gündür bu hesap üzerinden hiçbir şe...kilde alışveriş yapamıyoruz. Siparişi tamamlamak istediğimizde ekranda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.”...

Trendyol üzerinden satın aldığım tablo, elime tamamen kırık ve kullanılamaz halde ulaştı. Zaten hasarlı gelen koca bir t...abloyu PTT’ye kendim götürmem gerektiğinin söylenmesi, iade sürecini benim için tam bir kabusa çevirdi. Ürün yaklaşık 20 gün önce teslim edildi ve o günden beri sorunsuz bir şekild...

11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Roche-Posay markalı Cicaplast onarıcı bakım kremi satın aldım. Ürün Trendy...ol Express kargo ile tarafıma ulaştığında kargo görevlisi ürünü kapıya bırakmıştı. Paketi elime aldığımda kutunun alt kısmının açık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise ürünün ken...

Trendyol hesabıma iki gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Oturumum sonlandıktan sonra “şifremi hatırlat/şifre sıfırlama”... seçeneğini kullandım ancak a*********@yahoo.com adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen e‑posta kutuma veya spam klasörüne herhangi bir mail ...

Trendyol üzerinden s Home Design Concept satıcısından Frida 4 Modül Pofidik Modüler Kanepe l Köşe Koltuk Takımı 290X190 ...cm ürününü 12 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü satın aldıktan hemen sonra, ürünün renk kodunu babyface29 olarak iki kere Trendyol soru–cevap kısmından satıcıya ilettim ve “N...

Trendyol üzerinden Butikpabuc adlı mağazadan 9930299704 teslimat numaralı bir çizme satın aldım. Ürünü 15.10.2026 tarihi...nde teslim aldım. Çizmeyi sadece çalıştığım kurumda, ayağımdaki duruşunu görmek için iki kez denedim, eve bile götürmedim. Duruşunu beğenmediğim için, aynı kutu ve paketlemesini bo...

Trendyol Pazaryeri üzerinde satıcı olarak işlem yaptığım 11239468384 iade sipariş numaralı işlemde haksız bir şekilde za...rara uğratıldım. Müşteri 16.05.2026 tarihinde 5 adet ürün siparişi verdi, daha sonra ürünlerin istediği ürünler olmadığını söyleyerek 20.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdu. An...

Uzun süredir Trendyol üzerinden yaşadığım en büyük sorun, müşteri hizmetlerine canlı olarak asla ulaşamamak. Siparişleri...mle ilgili bir konuda Trendyol Asistan üzerinden işlem yapmak isterken yanlış bir seçeneğe tıkladım ve bu seçimi geri almak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Ardından telefon...

Eşimin Trendyol kullanıcı hesabı üzerinden, benim adıma kayıtlı ve eşimin hesabına tanımlı kredi kartımdan temmuz ayı it...ibarıyla yaklaşık on aydır her ay 75 TL olmak üzere düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Hesabımızda herhangi bir paket ya da üyelik görünmemesine ve bilgimiz dahilinde hiç...

Trendyol Plus üyeliğimle ilgili bilgim ve onayım dışında hesabımdan ücret çekilmesi sebebiyle şikayetçiyim. B**** E*** V...**** adına kayıtlı bireysel Trendyol hesabım üzerinden, sadece 1 TL’lik ilk aylık deneme dönemini kullanmak üzere Trendyol Plus satın almıştım, herhangi bir yenileme ya da ücretli ...

Trendyol üzerinden, Lisansal adlı satıcıdan acil ihtiyacım olduğu için Google Play Store kodu siparişi verdim. Daha önce... Trendyol’dan defalarca bu tarz dijital kod alışverişi yaptığım ve kodlar anında teslim edildiği için sisteme güvenerek detaylı bir inceleme yapmadım. Ancak dün sabah verdiğim bu s...

17.05.2026 tarihinde yeğenim için Trendyol üzerinden Google Play kodu satın aldım. Ürün bedeli 206 TL idi. Satın aldıkta...n sonra mağaza yorumlarına baktığımda birçok kişinin koda hiç ulaşamadığını veya eksik gönderim yapıldığını yazdığını gördüm. Benim siparişimde de aynı durum yaşandı, kod tarafıma ...

Trendyol üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdiğim Philips marka epilasyon cihazı 16 Mayıs 2026 tarihinde elime... ulaştı. Ürünü alır almaz daha kutunun dışından bile orijinal olmadığını, sahte bir ürün olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini arayarak ürünün orijinalliğ...

18.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 6.250 TL bedelle Homelike marka bir pantolon satın aldım. Ürün 22.04.2026 tarihi...nde tarafıma teslim edildi. Ürün beklentilerimi karşılamadığı ve kalitesiz olduğu için yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 27.04.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade k...

Trendyol üzerinden aldığım bisiklet siparişimin iptal edilmesi neticesinde hesabıma 1.000 TL değerinde “Tedarik Sorunlar...ı Memnuniyet Kuponu” tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak 500’er tl’lik iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri hatalı gelince, ürünü kargoya vermeden önce Canlı Destek / Trendyol Asi...

Trend*yol kişisel hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum ve bu konuda bir muhataba ulaşamıyorum. Hesabımı açtığımda kulland...ığım telefon numarasına hala erişimim var ve aynı numarayı giriyorum, ancak sistem numaramı kabul etmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Canlı destek ve telefon üzerinden mü...

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullan...dıktan sonra cihaz “lidar Sensör Hatası / lazer sensörü engellendi-dönmüyor” uyarısı vermeye başladı. Bu hata nedeniyle cihaz haritalama yapamadı, temizliğe başlamadı ve kendini ki...

Trendyol üzerinden “Editörün Seçimleri” adlı satıcıdan iki adet Under Armour Unisex Curry 1 Retro 'Dub Nation' Basketbol... Ayakkabısı 3024397-101 satın aldım. Sipariş numaram 11228970110’dur. Ürünler elime 12 Mayıs 2026 tarihinde ulaştı. Kutu kötü bir haldeydi ve üzerinde “ikili alımlarda iade yoktur”...

Trendyol hesabımda kayıtlı olan g*******@gmail.com adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Yaklaşık bir hafta ö...nce bu hesabımla sorunsuz şekilde sipariş verdim, şu an hâlâ hesabım açık görünüyor ancak çıkış yaparsam tekrar giriş yapamayacağımdan endişe ediyorum. Hesabımı kapatıp yeni bir he...

Trendyol üzerinden Bonicce mağazasından Jaga marka bir saat satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Trendyol’un kendi siste...mi üzerinden iade talebi oluşturdum ve saati hiçbir darbe, hasar olmadan, sağlam şekilde geri gönderdim. Ancak satıcı iade talebimi reddetti ve sağlam gönderdiğim saati bana param...

Trendyol üzerinden satın aldığım Fashcolle oyuncu koltuğu 18.05.2025 tarihinde garanti kapsamında olmasına rağmen arızal...andı. Üretici firmayla görüştüğümde, garanti işlemleri için Trendyol üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi ancak Trendyol’un sisteminde bu konuya uygun hiçbir seçenek bulun...

16 Mayıs’ta bayram için Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim. O gün ilgili üründe indirim vardı ve ben de bu indir...imden faydalanarak siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 11240435583’tür. Siparişim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. İptale dair mesaj bana ancak dün gece saat 02.19’da u...