Trendyol müşteri destek

Trendyol üzerinden Mert Kent Yapı İnşaat Taahhüt Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan 1 Eylül tarihinde bir televizyon... siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 3 Eylül olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol canlı destek hattı üzerin...

Trendyol üzerinden GET Mobil mağazasından 23 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 70.000 TL ödeyerek “iPhone 15 Pro a kalite” d...iye satılan bir cihaz satın aldım. Bana gelen cihaz bırakın “a kaliteyi”, normal bir ikinci el cihaz kalitesinde bile değil. Cihazın hem ekranı hem de pili değiştirilmiş durumda. ...

Trendyol uygulamasında bugün üyelik bilgilerimi güncellemeye çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı 535*...****** olarak değiştirmek istiyorum, uygulama üzerinden yeni numarayı girip tarafıma gelen OTP kodunu yazıyorum ancak her defasında kodu doğru girmeme rağmen “OTP hatası” alıyorum ...

22 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Germany Technology aracılığıyla Schutzenger marka bir dalgıç pompa sa...tın aldım. Ürün sıfır olarak teslim edildi, hiç çalıştırmadan doğrudan satıcıya gönderdim. Satıcı ürünü kontrol ettiğini ve çalıştığını iddia ederek bana geri gönderdi. Ben tekrar ...

07.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup satıcısından Philips 2000 Serisi Robot Süpürge (Model: xu2100/15) satın... aldım. Ürün 8 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 11578265636, teslimat numaram 10835278194, fatura numaram ise TYS2026025769095’tir. Ürünü İstanbul Kağıthane’deki ev...

Trendyol üzerinden 07.09.2026 tarihinde dsm Grup satıcısından satın aldığım Philips 2000 Serisi Robot Süpürgeyi (Model: ...xu2100/15) 8 Eylül’de İstanbul Kağıthane’deki adresime teslim aldım. Sipariş numaram 11578265636, teslimat numaram 10835278194, fatura numaram ise TYS2026025769095’tir. Ürünü tesl...

Trendyol üzerinden decomall isimli satıcıdan 09.09.2026 tarihinde toplam 2.410,10 TL tutarında zemin kaplama ürünü satın... aldım. Sipariş numaram 11587073363’tür. Ürünü zemine özenle uyguladım, ilk başta görüntüsü gayet güzel ve şık duruyordu. Ancak daha 4 gün bile geçmeden ürünün rengi hızla solmaya ...

Trendyol üzerinden 18 Eylül tarihinde Amentes satıcısından 174,90 TL tutarında “LED Işıklı USB Şarjlı Dikdörtgen Masa Üs...tü” ürünü sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve 19.09.2026 tarihinden bu yana İzmir Bornova dağıtım şubesinde bekletiliyor. Tahmini teslimat tarihi olan 21 ...

Trendyol üzerinden 16 Ağustos’ta sipariş verdiğim kardiyo bisikleti yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ürünü kullan...maya başladıktan kısa süre sonra bisikletin pedalı çıktı ve bir daha yerine takmayı başaramadım. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen garanti dahilinde servis talep ettiğ...

Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından bir dolap satın aldım. Bugün yapılan teslimatta ürün, öğle saatlerinde apartman g...iriş kapımın önüne bırakıldı. Oysa adresim 3. Kat olarak belirtilmiş olmasına rağmen kurye ürünü kata çıkarmadan bina önüne bırakıp gitti. Bu durum hem güvenlik açısından hem de t...

15 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden melıflıo Kadın Tokalı Arkası Açık Parlak Yanki Kısa Topuklu Ayakkabı sipariş ...ettim. Sipariş numaram 11606366806’dir. Satıcı 18 Eylül’de ürünü “kargoya verildi” olarak gösterip 6495862345673 numaralı kargo barkodunu oluşturdu, ancak ürünü fiilen kargoya tesl...

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 8 aydır ödeme adımında sorun yaşıyorum. Sepeti...mi onayladıktan sonra 3D güvenli ödeme ekranına yönlendiriliyorum fakat bu aşamada “3D Secure ödeme işlemi doğrulama sırasında hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve telefonum...

17 Eylül tarihinde Trendyol Satıcılı Roborock q8 Max Pro beyaz renk robot süpürgeyi 12.852 TL indirimle satın aldım. Anc...ak tarafıma yanlış renkte, siyah bir süpürge gönderildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden talep açtım ve ürünün beyaz renkle değiştirilebileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvener...

Trendyol uygulaması üzerinden 10858795845 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten kısa bir süre sonra uygulama beni hes...abımdan çıkış yaptırdı ve o andan itibaren hiçbir şekilde tekrar giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımını defalarca denememe rağmen sadece e‑posta ile kod gönderildiği belirtil...

11630400693 numaralı Trendyol siparişimi 21.09.2026 tarihinde oluştururken ödeme adımında açıkça “vade farksız 9 taksit”... seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. İnternet alışverişlerinde altyapı kaynaklı sorunlar yaşanabildiğini bildiğim için, işlemi onaylamadan hemen önce taksit seçimimi göster...

Trendyol üzerinden Dipole Furniture markasına ait Mate mat lake krem (ral-9001) servant mobilyasını, 10660669417 numaral...ı siparişle 25 Temmuz 2026 teslimatlı olarak satın aldım. Kurulum gerektirmeyen ve özel üretim olmayan bu ürün için, 15 iş günü içindeki yasal iade hakkımı kullanarak iade talebi o...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait ürünü iade etmeden önce, Trendyol canlı destek üzerinden özellikle kargo ...ücretinin iade sırasında düşülüp düşülmeyeceğini sordum. Canlı destek yazışmasında bana açıkça kargo ücretinin kesilmeyeceği, ücret iademin tam olarak yapılacağı söylendi ve bu kon...

Uzun süredir Trendyol üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Mayıs 2026’dan bu yana ödeme esnasında sürekli “İş...leminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi.” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem reddi hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kartlar denememe ve kartlarımda herhangi bir sorun olmam...

Trendyol üzerinden GET Mobil satıcısından 7 Eylül’de yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım, ürün 8 Eylül’de teslim ed...ildi. Telefon elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kötü ve vasat bir durumdaydı, bu nedenle 9 Eylül’de iade etmeye karar verdim. Trendyol’dan aldığım iade kodu ile ürünü 8 Eylül...

Getmobil üzerinden Trendyol satıcısından 7 Eylül’de yenilenmiş iPhone 14 Pro Max aldım, ürün 8 Eylül’de teslim edildi. T...elefon elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kötü, vasat bir durumdaydı ve bu yüzden 9 Eylül’de iade etmeye karar verdim. Trendyol’dan aldığım iade kodu ile ürünü 8 Eylül günü Ar...

Trendyol uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonda uygulamayı açtığımda sadece... “Apple ile giriş”, “Google ile giriş” ve “Facebook ile giriş” seçenekleri çıkıyor, e‑posta veya telefon numarası ile giriş yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Oysa hesabıma yıll...

Trendyol üzerinden Beronika satıcısından toplam 300 TL ödeyerek iki adet kulaklık siparişi verdim. Ancak siparişimde iki... adet ürün bulunmasına rağmen tarafıma sadece bir adet kulaklık gönderildi. Ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen kulaklığın ücretini de ödemiş olmama...

Oppo a16 model telefonumu kullanırken uzun süredir Trendyol uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde önce T...rendyol ekranı geliyor, ardından ekran tamamen beyaz oluyor, sonra siyaha dönüyor ve uygulama kendiliğinden kapanıp beni ana ekrana atıyor. Bu sorun 01.09.2026 tarihinden beri deva...