Trendyol müşteri destek

Yaklaşık 12 yıldır Trendyol’da satıcılık yapıyorum ve son dönemde yaşadığım iade süreçleri nedeniyle mağdur ediliyorum. ...Kötü niyetli müşteriler yüksek bedelli ürünler için sipariş verip, teslim aldıktan sonra pakete değersiz bir ürün (örneğin sticker) koyarak tarafımıza “yanlış ürün gönderdiniz” şek...

20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Santalucia adlı satıcıdan 2 adet t-shirt siparişi verdim ve yaklaşık 1.300 TL ödem...e yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen satıcı ürünleri kargoya vermedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Trendyol üzerinden satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağme...

21 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11161579743 numaralı siparişimde 5 ürün satın aldım ve ödemesini peş...in olarak yaptım. Ancak teslimat sırasında “Childgen Play Doh mor oyun hamuru” isimli ürün paket içinden hiç çıkmadı. 23 Nisan’da uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Görü...

Trendyol üzerinden 19 Nisan tarihinde Homie Line komodin - 4 Katlı Çekmeceli Çizgili Plastik komodin - Sebzelik - Çekmec...e adlı ürünü satın aldım ve ürün 22 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Bu ürün için toplam yaklaşık 953 TL ödeme yaptım ve kurulumunu yaparak kullanmaya başladım. Ürünü teslim aldık...

29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Apple 20 Watt USB‑C hızlı şarj adaptörü (MD3J4TU/A) ve bir adet şarj kablos...u satın aldım. Sipariş numaram 10466097041’dir. Şarj cihazımda sorun yaşadığım için garanti kapsamında işlem yapmak istedim ve bu sebeple Trendyol’dan fatura talep ettim. Şarj kabl...

Trendyol üzerinden Satıcı ıd: 331471 hesabımla “Döşemelik Kumaş brom, tek ebat, stok kodu 005.0005. B5853AE2727, renk e2...727, barkod: dizayntekstilbrome2727” adlı ürünü sattığım 18.04.2026 tarihli ve 11153049349 numaralı siparişimle ilgili haksız bir işlemle karşılaştım. Müşteri, kendisine yanlış ürü...

Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf model bilgisayarı teslim alır almaz ekranda ölü piksel problemi fark ettiğim i...çin iade talebi oluşturdum. İade sebebi olarak da bu duruma uygun olduğunu düşündüğüm için “ayıplı mal” seçeneğini işaretledim. Daha sonra Trendyol’un bu durumda ürünü servise yön...

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10383751053 olan Pull & Bear marka bir çizme satın aldım. ...Ürünü yaz aylarında hiç kullanmadım, havaların soğumasıyla birlikte giymeye başladıktan kısa süre sonra çizmede kullanıma bağlı olmayan yırtılmalar meydana geldi. Oluşan bu yırtılm...

24 Nisan Cuma günü saat 12:47’de Trendyol Market üzerinden kahve, çikolata türü ürünler sipariş ettim. Sipariş oluşturul...urken aynı gün 16:30–19:30 arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün Salı olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma “iade edelim” denildi. Bu süreçte ü...

Trendyol profilim üzerinden ulaştığım “Şanslı Çekiliş” bölümünde bugüne kadar toplamda yaklaşık 100 adet bilet aldım. An...cak bugün itibarıyla bu şanslı çekiliş sayfası tamamen kapanmış durumda ve bu nedenle biletlerimi göremiyorum. Özellikle son aldığım 15–20 civarı biletin çekiliş sonucunu hiçbir şe...

Trendyol üzerinden 24 Nisan tarihinde Akaso Brave 7 4K aksiyon kamera satın aldım, ürünü Türkçe dil seçeneği olmadığı ve... bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamadığım için ertesi gün, 25 Nisan’da iade ettim. Ürünü yalnızca çalışıp çalışmadığını ve menüleri görmek için denedim, kutusunu yırtmadım, kırık...

Trendyol’da hem Trendyol Plus üyesiyim hem de ayrıca 75 TL ödeyerek Trendyol Pass satın aldım. Buna rağmen sistem, alışv...eriş yaparken halen kargo ücreti istiyor. 27 Nisan’dan itibaren sepet oluşturduğum alışverişlerimde bu sorun devam ediyor. Örneğin 100 TL’lik bir ürün için sepet ekranında toplam ...

Trendyol’dan 20 Nisan 2026 tarihinde bir ürün siparişi verirken, kargoda avantaj sağlamak amacıyla Trendyol Plus üyeliği...ni de aynı anda sepete ekleyerek satın aldım. Ancak bilgim dışında, 20 Nisan’da verdiğim siparişler ile 25 Nisan 2026 tarihinde verdiğim siparişler olmak üzere toplam 4 siparişim d...

Trendyol üzerinden Guess Geçmiş Sezonlar satıcısından Guess Dorys kadın kemer siparişi verdim. 20 Nisan Pazartesi tarihi...nde verdiğim 11158681703 numaralı sipariş, 21 Nisan’dan bu yana hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve kargoya verilmiyor. Trendyol Asistan üzerinden destek almaya ça...

2025 yılı Haziran ayında Trendyol üzerinden 9523334049 sipariş numarasıyla bir kask satın aldım. Ürün bedeli olarak kart...ımla 4.298 TL ödedim. Sipariş sürecinde adres değişikliği yapılması gerekiyordu ancak Trendyol bu adres güncellemesini doğru şekilde gerçekleştiremediği için ürün üç kez yanlış adr...

Trendyol üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek için iş yeri adresimden iade alınsın seçeneğini seçtim. İade paketini... hazırladım ve kargo görevlisinin gelmeden önce aramasını beklerken kimse tarafından aranmadım. Buna rağmen sistemde kargonun alındığını görünce durumdan şüphelendim ve sonrasında ...

Trendyol’un EasyCep iş birliğiyle yürüttüğü “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı 20.10.2...025 tarihinde EasyCep üzerinden takasa verdim. Bu işlem sırasında EasyCep’in ödemesi gereken 6.000 TL ek takas desteğinin IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça tarafıma bildirildi anca...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Kargo ile gönderilen 11067388313 numaralı siparişim için teslimat tarihi 3 Nisan... olarak görünmesine rağmen paketim hala tarafıma teslim edilmedi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Trendyol uygula...

Trendyol’da “Anka store07” isimli mağazam üzerinden yaptığım satışların hak ediş ödemeleri 04.03.2026 tarihinden itibare...n tarafıma ödenmemektedir. Herhangi bir ihlalim, ceza puanım ya da kural dışı bir durumum olmadığı halde, yaklaşık bir ay boyunca biriken toplam 240.000 TL güncel olmak üzere, bugü...