Trendyol müşteri destek

27 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından “Tokalı düz pantolon çizmesi” siparişi verdim. Siparişim... kargoya verildi ancak günlerce “transfer sürecinde” ibaresinde kaldı ve 7 gün boyunca teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. 6 Ekim’de ise siparişimin iade edildiğini uygulamad...

Temmuz 2026’da Trendyol üzerinden Western Pacific isimli satıcıdan SteelSeries Rival 3 Wireless Gen 2 gaming mouse satın... aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde mouse’un arızalı olduğunu tespit ettim ve Trendyol üzerinden iade süreci başlatarak ürünü geri gönderdim. Western Pacific...

Trendyol üzerinden 30 Eylül tarihinde verdiğim halı siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir haf...ta geçmiş olmasına rağmen kargo takip ekranında hâlâ “Gönderi yola çıktı” olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 3 Ekim görünmesine rağmen herhangi bir gün...

Trendyol üzerinden verdiğim 7260037099533491 numaralı siparişimde yer alan keten Bermuda şort, normal kullanımda 1 hafta... bile dolmadan bariz şekilde deforme oldu. Ürünün ayıplı olması sebebiyle inceleme ve iade talebiyle geri gönderdim. Süreç boyunca Trendyol müşteri hizmetleriyle tam bir fiyasko y...

12 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 17 Eylül’de teslim aldığım, 6.500 TL ödediğim bir gözlüğü iade etmek ...isterken yanlış iade kargo kodunu kullanarak başka bir ürünün koduyla geri gönderdim. 20 Eylül’de Trendyol tarafından aranarak ellerine ulaşan ürünün bu iade koduna ait olmadığı, y...

Trendyol üzerinden aldığım dört kıyafet ve bir bot bugün teslim edildi. Ürünlerden birinin etiketi yoktu, kullanılmış gi...bi duruyordu. Bir diğeri görseldekiyle aynı değildi, bir diğerinde çıkmayan beyazlıklar vardı. Botun tabanı ise sanki sıva sürülmüş gibi bembeyaz ve üzerinde dikiş iplikleri dışarı...

Trendyol Satıcı Pazaryeri üzerinden satışını yaptığım ürüne, tamamen alakasız ve başka bir ürüne ait bir yorum eşleşti. ...Müşteri bu yanlış eşleşen yorumu görerek 11659097910 numaralı, 30.09.2026 tarihli ve 1.350,00 TL tutarındaki ürünümü sipariş etti. Ürün müşteriye ulaştığında, yorumda gördüğü ürünl...

21 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından robo 2200w Dijital Dokunmatik Tekli Elektrikli Ocak... satın aldım. Sipariş numaram 11627254419, teslimat numaram ise 10882670700’dür. Ürünün dış kutusu sağlam görünmesine rağmen iç kutusu yırtık, deforme ve bantlanmış haldeydi, ürün ...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Monte Sehpa satıcısından Skandi Homeworks Nardo mutfak/yemek masası satın aldım. Sipariş ...numaram 11607501260. Ürünün 30 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, Kolay Gelsin kargo takip ekranında günlerdir Muğla Menteşe dağıtım şubesinde görünüyor ...

Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan mağazadan Asus VivoBook 15 X1504MA‑BQ784 Intel Core 5 işlemcili, 8 GB RAM, ...512 GB SSD, 15.6" FreeDOS model laptop ürününden her müşteri için tanımlanan maksimum 10 adet satın alma hakkını kullanarak kurumsal olarak alım yaptım. Ürünü adet fiyatı 23.400 TL...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım değerlendirme engeli konusunda şikayetçiyim. 19.08.2026 tar...ihinden bu yana, sipariş numarası 11519637239 olan ürün için sistem yorum yapmama izin vermemektedir. Üründen memnun kalmama ve dürüst, yapıcı bir değerlendirme girmek istememe rağ...

Trendyol’da ayakkabı satışı yapıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hiçbir ceza, kural ihlali veya olumsuz durum olmamasına rağ...men ürünlerim müşteriler tarafından görünmüyor. Ürünlerim yayında olmasına rağmen müşteri gözüyle arama yapıldığında listelenmediğini fark ettim. Bu durum üzerine hem telefonla he...

Trendyol üzerinden iki gündür yeni adres eklemeye çalışıyorum ancak adres kaydı yapamıyorum. Adres ekleme adımında bilgi...leri yazıp kaydetmek istediğimde sürekli “lütfen sadece latin alfabesi harflerini kullanın (a–z) ” uyarısı alıyorum. Türkçe karakter veya farklı bir işaret kullanmamama rağmen sist...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Bephantol krem, 29 Eylül–4 Ekim tarihleri arasında FSM Erkek Öğrenci Yurdu’nda bulun...an kargo otomatına yönlendirildi. Ancak otomat en az 5 gündür bozuk olduğu için ürünü bir türlü teslim alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “Biraz daha bekleyin, ...

Trendyol üzerinden Togg auto isimli satıcıdan Poco f9 Ultra 16 GB + 512 GB kırmızı renk, açıklamasında “Xiaomi Türkiye g...arantili” ve kampanyalı olarak belirtilen telefonu satın aldım. Ürün sayfasında açıkça Xiaomi Türkiye garantili yazdığı ve kampanya bilgisi bulunduğu için gönül rahatlığıyla sipari...

Trendyol GO uygulamasında aynı bölgede ikamet eden kullanıcılar arasında flaş indirimlerde ciddi fiyat farkları olduğunu... fark ettim. 1 Ekim günü saat 12.00 civarında, aynı yerden, aynı zaman diliminde bakan 6 farklı kişiyle karşılaştırma yaptığımızda, toplamda yaklaşık 1500 TL’ye varan bir fiyat far...

Trendyol üzerinden dechome satıcısından 19 Ağustos 2026 tarihinde Nestime 100X100 cm modüler köşe koltuğu satın aldım. Ü...rün elime ulaştığında satıcı tarafından paylaşılan görsellerle hiç uyuşmadığını ve malzeme kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü beğenmeyip yasal iade sürem...

30.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Encehil şarjlı matkap siparişi verdim. 3 gün boyunca “Hazırlanıyor” aşamasında b...ekledi, kargoya verilmedi. Satıcıya ve destek kısmına defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamadım ve sürekli sadece “bekleyin” denildi. Ürün kargoya verilmediği için mecburen ...

Trendyol Luxe üzerinden satıcısı Lancôme olan La Nuit Trésor parfüm ve bir adet Beauty Box siparişi verdim. Parfümü 17 E...ylül’de, Beauty Box’ı ise 19 Eylül’de satın aldım. Ürünler bana teslim edildikten sonra, hiçbirinin ambalajını açmadan, kutularını açmadan, yalnızca birkaç gün içinde iade talebi o...

Trendyol platformunda bir süredir özellikle elektronik ürünlerde piyasa değerinin oldukça altında listelenen ilanlarla k...arşılaşıyorum. Bu durum farklı satıcılar üzerinden tekrar ettiği için hem satıcı denetimi hem de tüketici güvenliği açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor. Son olarak Trendyol...

Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve son 2–3 yılda yaşadığım çok sayıda problem nedeniyle hem mad...di hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur oldum. Özellikle üç kritik olay ve bunun yanında farklı kargo problemleri yaşadım, toplamda beşten fazla olumsuz tecrübe birikti. Trendyo...

Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından iPhone 18 Pro Max satın aldım. Siparişi 12 Eylül tarihinde verdim, f...atura ise 16 Eylül tarihinde düzenlendi. Faturanın bireysel T. C. Kimlik numarama kesilmesini talep etmeme rağmen sistemde e‑arşiv fatura yazmasına karşın faturam kurumsal olarak d...

Trendyol üzerinden Cosar Group adlı satıcıdan 18 Eylül’de, sipariş numarası 11617703372 olan “Yuvarlak yemek masası pot ...ayak balkon masası 90X90” ürününü 1.113 TL tutarında sipariş ettim. Siparişe ait teslimat numarası 10873536956, kargo firması Kolay Gelsin ve takip numarası 261066496908 olarak gör...