Trendyol müşteri destek

Trendyol üzerinden munnakids isimli satıcıdan 16 Mayıs tarihinde bir adet çocuk kapitone ceket siparişi verdim. Aradan 3...2 gün geçmesine rağmen 18 Haziran itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım, sip...

10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Favors markalı l58 model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra özell...ikle anc özelliği için denemeler yaptım ancak aktif gürültü engelleme özelliği hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine ürünün kusurlu olduğunu düşünerek 6 gün sonra, 16.06.2026 tar...

The Seay isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde satın aldığım gua sha yüz masaj aletinin taşları, normal... kullanım sırasında 6 ay içinde kırıldı. Ürünün garanti süresi 1 yıl olmasına rağmen, garanti kapsamında destek alamadım. Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden satıcıya ulaşarak du...

Uzun süredir Trendyol uygulaması üzerinden kendi hesabımdan alışveriş yapmaya çalıştığımda “beklenmeyen hata oluştu” uya...rısı alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 6 aydır aynı sorunu yaşıyorum. İlginç olan, aynı kartla başka bir Trendyol hesabından sorunsuz şekilde alışveriş yapılabiliyo...

Trendyol’dan 16 Haziran’da aynı satıcıdan aynı üründen iki adet sipariş vermek istedim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde... sistem beni tek ürün ödemesine yönlendirdiği için iki ayrı sipariş şeklinde işlem gerçekleşti ve ben de mecburen iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Satıcıya durumu iletti...

Monstar Tulpar t6 model laptopu 1 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden, Monstar’ın resmi satıcısı olan Trendyol mağazası...ndan satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra aynı ürünün fiyatının ciddi şekilde düştüğünü gördüm ve bu durum beni mağdur etti. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...

Trendyol’da yer alan mağazamızda satışını yaptığımız “Dardere motor” isimli ürünlerimizin patenti bize ait olmasına rağm...en, ürünlerimiz Trendyol tarafından gerekçesiz şekilde satışa kapatılmıştır. Bugün itibarıyla, yaklaşık 3 gündür tüm ürünlerimiz platformda kapalı durumdadır ve mağazamız fiilen iş...

15.06.2026 tarihinde bilgisayar üzerinden tarayıcı ile Trendyol hesabıma girerek ürün siparişi oluşturdum. Siparişi oluş...turduktan sonra ekrana bir uyarı benzeri bir şey geldi, ben de “Al” yazan kısmı kapattım. Bu işlemin ardından web sitesi bozulmuş gibi oldu, hiçbir ürünün görseli açılmamaya başlad...

Trendyol üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde Üzümcüler Bakır Special Cup Set of 2 adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş detayl...arında ürünün 21 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği ve 23 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya ...

Trendyol’da poster ve tablo kategorisinde uzun süredir satış yapmaktayım. Çerçeveli tablo olan bazı ürünlerimin, bana hi...çbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan çerçeve kategorisine taşındığını bugün fark ettim. Bu değişiklikten 4 ürünüm ve bunların varyantlarıyla birlikte toplam 16 ilanım ...

Trendyol üzerinden Eylül 2025 tarihinde Karaca Hatır kahve makinesi satın aldım, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştird...im. Elimde hem siparişle ilgili kayıtlar hem de banka ekstresinde işlem hareketi bulunmasına rağmen, bu sipariş şu anda Trendyol hesabımdaki siparişlerim bölümünde görünmüyor. Sip...

Trendyol'da herhangi bir ürün almak istediğimde satıcıya sorduğum sorular hakaret, argo içermemesine rağmen reddediliyor.... Bununla ilgili canlı destek ve müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde kendileri aşağıya eklediğim görselin yanıtını veriyor ve talebim olumsuz karşılanıyor. Fiziki bir mağaz...

Eşim yaklaşık üç yıl önce annesine Trendyol üzerinden Roborock s7 model robot süpürgeyi çöp istasyonu ile birlikte hediy...e olarak aldı ve ayrıca iki yıl uzatılmış garanti paketi satın aldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, Trendyol iki aydır ısrarla cihazı garanti kapsamında servise almıy...

Yaklaşık 8 ay önce, satıcısının doğrudan Trendyol olduğu Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.543 TL bedelle satın... aldım. Ürün henüz 3‑4 aylıkken Wi‑Fi ağına bağlanmama (yazılımsal hata) sorunu verdi. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan Roborock TR (Recci Teknoloji) firmasına gönderdim. ...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 2753239489297 numaralı kargom, 15 ...Haziran tarihinde tamamen alakasız başka bir şehre teslim edilmiş görünmesi...

Trendyol Tarafından Mağdur Edildim – Yasal İade Hakkım Göz Ardı Edildi! 30.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oyunca...khobi isimli satıcıdan, 5.399,90 TL bedelle “Groove a40 27000Mah 8000a Akü Takviye Cihazı + Lastik Şişirme Pompası Kompresörlü Jump Starter” adlı ürünü satın aldım. İlgili sipariş ...

11 Haziran 2026 tarihli, 11313408952 numaralı Trendyol siparişimde yer alan Acaria Cosmetics markalı iki adet cilt serum...u, tarafıma eksik ve boş şişe olarak gönderildi. Tanesi 200 TL olan bu ürünler için ayrıca kargo ücreti de ödedim. Kendi cilt bakımım için aldığım ürünlerin bu şekilde gelmesi hem ...

31 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve üyeliği aldığım siparişte 1 adet Trendyol Plus hakkımı kull...andım. 31 Mayıs–14 Haziran tarihleri arasında toplam 7 sipariş verdim. Bu siparişlerin tamamında sipariş detaylarında “350 TL üzeri kargo bedava” ibaresi yer almakta ve sipariş tut...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Teslimat No: #10581314306 ile kayıtlı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. ...3'lü şort setini XL beden olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma gönderilen ürünlerin bedenleri tamamen farklı çıktı. Şortlardan biri s beden, diğer ikisi ise 2XL beden olarak gönde...

Trendyol üzerinden 13.06.2026 tarihinde #11316840990 sipariş numarası ile lüks tüketim ve bakım ürünü olan Olaplex sipar...işi verdim. Sahte ürün mağduriyeti yaşamamak adına özellikle çok dikkat ettim ve ürünü platform üzerinde doğrudan markanın kendi adıyla satış yapan, resmi satıcı olduğunu düşünerek...

Kivi Marc ev tipi halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıldan fazla süre önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünle ilgi...li teknik bir sorun yaşamıyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntı var. Herhangi bir konuda bilgi almak ve destek talep etmek için müşteri temsilcisini defa...

Trendyol üzerinden “Plak Dolabı” adlı satıcıdan 18.05.2026 tarihinde bir plak satın aldım. Ürün elime ulaştığında plakta... ciddi ses bozukluğu olduğunu fark ettim. Bozuk geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetle...