Trendyol müşteri destek

Trendyol Plus üyeliği satın aldıktan sonra uygulama içinde sunulan “3 ay YouTube.com Premium bedava” kampanyasından yara...rlanmak istedim. Trendyol uygulamasındaki kampanya bölümünden aldığım aktivasyon kodunu YouTube.com Premium sayfasına yapıştırdığımda, kampanya ücretsiz görünmesi gerekirken benden...

Trendyol üzerinden LTB mağazasından iki adet XXL ve bir adet s beden antrasit renk balıkçı yaka kazak siparişi verdim. A...ncak 06.08.2026 tarihinde teslim edilen 11467591346 numaralı siparişimde, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan yalnızca bir adet s beden kapüşonlu sweatshirt gönderildi. Almış olduğu...

Trendyol üzerinden 3 Ağustos tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünüm 6472913001362 kargo takip numarası ile gönderildi ve... kargo takip ekranında 5 Ağustos saat 19.41 itibarıyla önce “dağıtıma çıktı”, ardından da “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapım...

Trendyol üzerinden 10664190782 numaralı Koton ve 10659775669 numaralı DeFacto siparişlerimde yaşadığım iade süreciyle il...gili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Her iki markadan aldığım ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade kodlarımı aldım ve ürünleri kargoya verdim. Ancak iadeler karıştı, K...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından 12 kişilik bir çadır satın aldım. Toplam 22.258,54 TL ödediğim bu çadırın ş...işirilen direklerinden biri hava kaçırdığı ve şişmediği için ürünü geçen hafta Pazartesi günü iade ettim. Ancak Trendyol uygulamasında iade sürecine baktığımda, 21'ine kadar uzayan...

Trendyol Satıcı Panelimiz 30 Günlük Askı Sonrası Hiç Fırsat Verilmeden Tekrar 30 Gün Askıya Alındı Nusnus mağazamız, te...darik edememe oranımızın yüksek olması gerekçesiyle 30 Haziran tarihinde 30 gün süreyle satışa kapatıldı. Bu süreçte birçok kez destek talebi oluşturmamıza rağmen mağazamızın 30 Te...

6 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mazelf Baby&Kids Wear isimli satıcıdan aldığım kıyafeti, boyum uzun olduğu için yalnızca ...üzerime tutup kısa olduğunu fark ederek hiç denemeden iade ettim. Ürünü kullanmadım, hatta üzerini detaylı incelemediğim için üzerindeki defoyu da iade sürecinde öğrendim. İade ta...

Trendyol üzerinden 21 Temmuz’da bir çift ayakkabı aldım. Ürün iş yerime teslim edildiği için firma kurumsal fatura kesmi...ş, ancak paketin içinde fatura yoktu. 27 Temmuz civarından beri bu ayakkabının faturasına ulaşmak ve sonrasında iade edebilmek için defalarca uğraşıyorum. Canlı destek üzerinden b...

3 Ağustos akşamı saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Onur Hipermarket’ten yaklaşık 886,15 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Sipariş tutarı kartımdan çekilmesine rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına rağmen, iade talebinde bulunduğumda “iade koşullarını sağlamadığı” şeklin...

Trendyol üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde yeni bir telefon satın aldım. “Eskiyi gönder yeniyi al” kampanyası kapsamınd...a 4.000 TL ek destek vaadiyle bu alışverişi yaptım. 28 Temmuz 2026’da yeni telefon elime ulaştı, 29 Temmuz 2026’da da eski telefonumu kampanya şartlarına uygun şekilde gönderdim. ...

Uzun süredir Trendyol müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır sorduğu...m sorulara net bir çözüm sunulmuyor ve gerektiğinde satıcıyla doğrudan iletişim kurulamıyor. Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca kez durumu anlatmama rağmen, müşteri temsi...

Trendyol üzerinden Camaiore adlı satıcıdan “kadın siyah deri rahat topuk tokalı ayakkabı” satın aldım. Ürün 29 Temmuz sa...at 10.36 civarında elime ulaştı, kutuyu açtığım anda topuk üst kısımlarında soyulmalar ve aşınmalar olduğunu gördüm. Hemen fotoğraf çekip aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi g...

Trendyol’dan 12 Temmuz civarında verdiğim kamera siparişim hasarlı geldiği için firma bana 500 TL’lik kupon tanımladı. U...ygulamada bu kuponun son kullanım tarihi net şekilde 25 Temmuz olarak görünüyordu. 25 Temmuz sabahı kupon hâlâ hesabımda görünürken, öğleden sonra saat 16.00 civarında aniden tamam...

27 Temmuz 2026 Pazartesi akşamı Trendyol üzerinden Koton satıcısından toplam 1059,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Si...parişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve beş gün boyunca kargoya verilmedi. 31 Temmuz tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerimin beş gündür kargo...

16 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Melia 24 Parça 6 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Takımı satın aldım. Ürünü ...1.495 TL ödeyerek aldım ancak çok kısa süre içinde aynı ürünün satış fiyatı 1.298,99 TL’ye düştü. Tüketici olarak aradaki yaklaşık 200 TL’lik fiyat farkının tarafıma kupon ya da ia...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden 11403732498 numaralı siparişimde Tezyak markasına ait 4 kg briket kömür satın aldım.... Ancak elime ulaşan ürün farklı bir markaya ait ve 3 kg olarak gönderildi, yani hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi. Bu durum üzerine önce Trendyol mobil uygulaması üzerind...

Trendyol üzerinden Buluttabul isimli mağazadan vantilatör almak için 29 Temmuz tarihinde işlem yapmak istedim. 29 Temmuz... saat 11:00 ile 01:00 aralığında Trendyol üzerinden ödeme adımına geldiğimde sistem hata verdi, sipariş oluşmadı; ancak hesabımdan 1.000 TL tutarında işlem görünmeye başladı. Tren...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış tic. A.Ş. (Trendyol) üyesi olarak uzun süredir aktif şekilde alışveriş yapıyorum.... 02.08.2026 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde sistem ödeme hatası verdi. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden destek aldım, uygulamayla ilgili bir sorun olmadığı, bankamla...

Trendyol Plus üzerinden #11470447017 numaralı siparişle satın aldığım paket kapsamında tarafıma verilen Youtube.com Prem...ium kodu çalışmıyor. Kodu aktif etmeye çalıştığımda sistem kabul etmiyor ve bu nedenle Youtube.com Premium hizmetinden faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol Plus des...

03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy s25 model cep telefonu siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla ...peşin olarak gerçekleştirdim. İşlem, kredi kartı ekstreme de Trendyol üzerinden yapılan alışveriş olarak yansımıştır. Sipariş numaram 11472316239’dur. Siparişi oluşturduktan hemen...

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden mgestore isimli satıcıdan iki adet çanta siparişi verdim. Çantaların satış görsellerinde... sapları da taşlı ve uzun görünüyordu, ancak bana gelen ürünlerin içinden sadece düz metal sap çıktı. Ayrıca ürünlerdeki taşların ve yapıştırıcıların dağılımı eşit değildi, aralard...

Trendyol üzerinden Mart ayında Vimi adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ancak satış sözleşmesinde satıcının herhangi bi...r iletişim numarası ya da başka bir iletişim bilgisi yer almıyor; ayrıca satıcıya ait bir web sitesi veya farklı bir bilgi de bulamadım. Bu nedenle, hem satıcı bilgilerine ulaşmak...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında verilen Youtube.com Premium kodu bugün itibarıyla çalışmadı. Kodu ilgili alana girmeme... rağmen aboneliği başlatmak yerine benden ücret talep edildi ve kampanyadan faydalanamadım. Bu sorun üzerine Trendyol canlı destek hattına yazdım, ancak çözüm sunmak yerine Youtub...