Trendyol müşteri destek

Trendyol Plus’a 28 Eylül 2026 tarihinde Akbank’a ait banka kartım üzerinden... 1 TL karşılığında abone oldum. Uygulamada ve abonelik iptal ekranında Plus...

25 Eylül tarihinde Akakce.com uygulamasından Trendyol’da Poco f9 16GB+512GB Kırmızı modeli için fiyat indirimi bildirimi... aldım. Almayı hayal ettiğim ürün neredeyse yarı fiyatla 45.000-tl fiyatla Trendyol’da satışa girmişti. Abimin Trendyol Plus üyeliği olması sebebiyle 5.000-tl indirim kuponu vardı....

Dsm Grup güvencesine ve Trendyol adına güvenerek, entegratör Pazaryeri bayilik API entegrasyonu kapsamında bünyemdeki 3 ...ayrı şirketin kaydını Trendyol E-Faturam sistemine taşıdım. Ancak sürecin başından itibaren yaşadığım deneyim, kurumsal bir çatı altında faaliyet gösteren bir yapıdan ziyade tam bi...

25 Eylül 2026 tarihinde Trendyol’da Togg auto satıcısının ilanında gördüğüm Poco f9 Ultra marka telefonu, o anki satış b...edeli olan 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sonrasında sipariş detaylarında “siparişiniz alındı” ibaresi yer aldı, tahmini kargoya veriliş tarihi 29 Eylül 2026, teslim tarihi ...

13 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hiccup satıcısından “Hiccup Halter Yaka Sandy Body” adlı ürünü satın aldım. Ü...rünü teslim aldıktan sonra yalnızca beden ve kalıp kontrolü amacıyla çok kısa süreliğine denedim, kesinlikle gündelik kullanıma konu etmedim ve herhangi bir şekilde yıpratmadım. Za...

Trendyol üzerinden 3 Ağustos tarihinde Philips marka dikey süpürge siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu parçal...anmış, koruma bandı açılmış durumdaydı ve bariz şekilde daha önce açılıp kullanılmış izlenimi veriyordu. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. İade için kargo k...

Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 1 Ekim 2026 tarihinde 1 adet Eski Tarihli Çeyrek Altın için 12.027,87... TL tutarında #116*****766 numaralı sipariş oluşturdum. Kısa süre içinde yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ettim. Sipariş detaylarında da açıkça görüldüğü üzere sipariş hâlâ “Sipa...

1 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından #116*****766 numaralı, 1 adet Eski Tarihli Çeyr...ek Altın için 12.027,87 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ettim. Trendyol uygulamasındaki sipariş detay ekranın...

Trendyol satıcılı Braun fs 1000 mini yüz tüy alma makinesini yaklaşık bir hafta önce 1.199 TL ödeyerek kredi kartıyla sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında başlık kısmının kapağa sıkışmış ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Ürün, daha kutusundan çıktığı anda hatalı ve kusurlu olarak geldi. Bu ne...

Trendyol üzerinden satıcısı bizzat Trendyol olan iPhone 17 Pro Max 512 GB cep telefonu satın aldım. Daha sonra daha uygu...n fiyatlı bir seçenek bulduğum için ürünü iade etmeye karar verdim ve Trendyol’un bana sağladığı iade koduyla 24 Eylül 2026 tarihinde DHL Kargo üzerinden ürünü gönderdim. İade sür...

Trendyol üzerinden Coşar Group satıcısından Bohem 5 raflı banyo raf dolabını aynı ürünü 3 kez satın almak zorunda kaldım... ve hâlâ sorunum çözülemedi. İlk siparişim, ürün bana ulaşmadan "Kolay Gelsin" kargo firması tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iade edildi. İkinci siparişim zamanında ve sağl...

Trendyol üzerinden 15 kg’lik bir köpek maması siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra teslimat adresimi yanlış girdiği...mi fark edip Ankara’daki ev adresim olacak şekilde değiştirdim. Adres değişikliğini yaptığım anda siparişim henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemiş, sadece “sipariş alındı” ol...

Trendyol üzerinden almış olduğum ürünü, bedeninin küçük gelmesi nedeniyle aynı gün iade etmek için gönderdim. Ürünü kull...anmadığım halde satıcı hiçbir şekilde kabul etmediğim “kullanılmış ürün, yeniden satışa uygun değil'' gerekçesiyle iademi reddetti. Kullanılmamış bir ürünün bu şekilde gerekçelendi...

01.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol üzerinden Shule Bags satıcısından “Calico” isimli bir çanta satın ald...ım. Garanti BBVA banka kartımdan 779,80 TL çekim yapıldı ve Shule Bags tarafından 782NS6621K numaralı sipariş onay SMS’i aldım. Buna rağmen Trendyol hesabıma girdiğimde ilgili sipa...

Trendyol’dan aldığım ve 10876012500 numaralı siparişe ait ürünüm için iade talebini daha önce kendim oluşturdum ve 3 iş ...günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bu süre dün saat 17.00'de bitti. Bugün tekrar canlı destek üzerinden görüştüğümde, R****** isimli müşteri temsilcisi benim bilgim ve ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim toplam 5 parça ve 8 kitaptan oluşan siparişimin kargoya verilmesine rağmen tarafıma ...teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 11 Eylül tarihinde siparişini verdiğim ve kargoya teslim edildiği görünen ürünler, aradan geçen zamana rağmen hala...

Trendyol üzerinden adL volanlı Denim etek siparişi verdim ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, etik...etli ve kutulu haliyle, “farklı ürün geldi” gerekçesini seçerek iade ettim. Buna rağmen iadem reddedildi ve sisteme sadece o gönderilen yanlış ürün teslim edilmiş gibi işlendi. Be...

Trendyol’da yeni açtığım hesabıma tanımlı “İlk Siparişine Özel Kupon! ” kampanyası 30.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 23...:20 civarında, süre bitimine henüz yaklaşık 30 dakika varken kendiliğinden sistem üzerinden silindi. Kuponu SteelSeries Aerox 3 Wireless ürününü almak için kullanmak istiyordum anc...

Trendyol üzerinden yaklaşık 15 gün önce Philips 7500 serisi ütü satın aldık. Ürün arızalı çıktığı için iade ettik ve inc...eleme sürecine alındığı söylendi. Ütü yaklaşık 10 gündür incelemede görünüyor ve tarafımıza net bir bilgi verilmiyor. İnceleme için 24 gün gibi uzun bir süre verilmesini ve bu sür...

Trendyol üzerinden verdiğim 11628998937 numaralı siparişimin kargosu PTT Kargo ile gönderildi ve 25 Eylül’den beri PTT t...akipte “Boğaz Dağıtım Merkezi’nde” görünüyor. Kp06669939699 takip numaralı gönderim 10 gündür bana teslim edilmedi, gönderi hareket etmiyor. PTT Kargo’ya hiçbir şekilde telefonla u...

Trendyol'da Cixmarketcom mağazasının satıcısıydım. Trendyol’un satıcıya her hatanın bedelini kesen uygulamaları nedeniyl...e ciddi mağduriyet yaşadım ve son olarak 11655369666 numaralı sipariş süreci bardağı taşıran nokta oldu. 29.09.2026 tarihinde bu siparişte alıcı bilgisi olarak sistemde yalnızca “...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim ve 22 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken, 3.000 TL’nin üzerindeki üniversit...e Hazırlık Kitap seti 29 Eylül itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uzun bir süredir hem sınav hazırlık sürecim aksıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kolay Gelsin Ka...

Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus için 75 TL çekildi. O esnada durumu tam olarak anlayamadığım ...için önce bankamı aradım, onlar da güvenlik gerekçesiyle kartımı kapattı. Daha sonra kesintinin Trendyol Plus’a ait olabileceğini düşününce tekrar bankayla görüştüm ve müşteri tems...