to read complaints and reviews, or file yours.Halı Teslimatı Gecikti
Trendyol üzerinden 30 Eylül tarihinde verdiğim halı siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen kargo takip ekranında hâlâ “Gönderi yola çıktı” olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 3 Ekim görünmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Takip numaram 6504241749322. Aras Kargo müşteri hizmetlerini bir kez aramama rağmen telefon açılmadı. Trendyol üzerinden de destek talebi oluşturdum ancak kargom hâlâ hareket etmiyor.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim halı siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderim 3 Ekim tahmini teslimat tarihiyle “gönderi yola çıktı” görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareket yok ve kargo Akhisar/Manisa şubesine dahi ulaşmamış durumda.
Aras Kargo kargo takip ekranında gönderimin İstanbul Bahçelievler üzerinden yola çıktığı yazmasına rağmen, süreç tamamen hareketsiz görünüyor. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Trendyol ve Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kargomun nerede olduğuna dair hiçbir somut bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı.
Ürünümün acilen bulunup en kısa sürede teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kargom ne zaman teslim edilecek 1 haftada bir kargoyu teslim edemiyorsunuz ya
