Trendyol Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Monte Sehpa satıcısından Skandi Homeworks Nardo mutfak/yemek masası satın aldım. Sipariş numaram 11607501260. Ürünün 30 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, Kolay Gelsin kargo takip ekranında günlerdir Muğla Menteşe dağıtım şubesinde görünüyor ve hala tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol uygulamasında asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kolay Gelsin firmasıyla da durumu paylaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili somut bir adım atılmadı.

Ücretini ödediğim ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.