Trendyol’da Değerlendirme Engeli Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım değerlendirme engeli konusunda şikayetçiyim. 19.08.2026 tarihinden bu yana, sipariş numarası 11519637239 olan ürün için sistem yorum yapmama izin vermemektedir. Üründen memnun kalmama ve dürüst, yapıcı bir değerlendirme girmek istememe rağmen, yazdığım her yorum anında engellenmekte ve “Yanıltıcı Olmama” kriterine aykırı olduğu şeklinde bir uyarı çıkmaktadır.

Trendyol müşteri hizmetlerine ve canlı destek hattına konuyla ilgili defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Ürünle ilgili olumlu dahi olsa dürüst görüşlerimi paylaşma hakkımın sistemsel olarak kısıtlanmasını, bir tüketici olarak kabul etmiyorum.

Tarafıma acilen dönüş yapılarak, hesabımdaki bu sistemsel engelin kaldırılmasını ve söz konusu ürün için yorum yapma hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.