Algoritma Nedeniyle Ürünlerim Görünmez Hale Geldi Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol’da ayakkabı satışı yapıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hiçbir ceza, kural ihlali veya olumsuz durum olmamasına rağmen ürünlerim müşteriler tarafından görünmüyor. Ürünlerim yayında olmasına rağmen müşteri gözüyle arama yapıldığında listelenmediğini fark ettim.

Bu durum üzerine hem telefonla hem de canlı destek üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde hesabımda herhangi bir sorun olmadığı, görünürlüğün algoritma tarafından kapatıldığı ve bununla ilgili net bir süre verilemediği, ne zaman düzeleceğinin belli olmadığı bilgisi paylaşıldı.

Ben bu süreçle ilgili Trendyol ekibinden açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin neden algoritma tarafından görünmez hale getirildiğinin açıklanmasını ve mümkünse görünürlüğün en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve satışlarımı normal şekilde sürdürebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.