Trendyol mağdur

Trendyol üzerinden Heifer cam kettle ürününü renkli ışıklı olarak sipariş ettim, ancak bana mavi ışıklı ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istedim fakat iade kabul edilmedi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Sipariş numaram: 10465332780. Teslimat adresim Talatpaşa Mah. 1012. Sok. No:46 Daire:8 Eseny...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka şarjlı el süpürgesi, ikinci kullanım gününde durduktan sonra şarja taktığımda çalışmadı ve bir daha hiç açılmadı. Sipariş numaram: #10404984058. Sorunun ardından hem Robo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destek hattıyla iletişime geçtim, ancak şu ana ...

Trendyol siparişimi teslim etmiyor. 01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 6lı hurç siparişi verdim. Satıcı ertesi gün kargoya verdi 4 Eylül tarihinden beri dağıtımda gözüküyor. Tarafıma teslim edilen bir şey yok okul için aldım acelesi var diyorum kaybolmuş olabilir. Bekleyin vs. Diyorlar. Asla bi...

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım çalışma masasını iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde büyük sıkıntılar yaşadım. Ürünü teslim almaya gelen kargo görevlisi, “ben bunu taşıyamam” diyerek ürünü almadan gitti ve bir daha gelmedi. Kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şe...

05.08 tarihinde Trendyol üzerinden anm K***** Orman Ürünleri Ltd. Şti. Satıcısından 4503,30₺ tutarında ankastre fırın dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 10406673793). Ürünün tarafıma ulaşmasını 17 gün boyunca bekledim, ancak kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden teslim edilmiş gibi işlem yapt...

Trendyol üzerinden 28 Ağustos’ta Cevaplus bej hasır midye kabuklu parmak arası terlik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim ve uygun olmadığı için iade kodu alarak iade ettim. Ancak ürün, “satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi ve ürünün giyilmiş olduğu iddia edildi....

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan gardırop siparişi verdim (#103*****440). Ürün, Ordu Altınordu’daki ev adresime teslim edilecekti. Ancak teslimat yanlış yapıldı ve bana farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünün iadesi için tedarik kargosu oluşturuldu, fakat bu işlem de oldukça geç g...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 9673196989 numaralı siparişimle Hoffie Marka Park yatak satın aldım. Ürünü Düzce Merkez adresime teslim aldım ve henüz 1 hafta kullanmadan yan tarafındaki dikiş patladı. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimde, “Kullanılmış ürün iadesi yapılamaz, ürünü biz...

Trendyol üzerinden 34862316664631 numaralı siparişim, 8 gündür Van Edremit Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Her gün sistemde kargomun dağıtıma çıkarıldığı görünüyor fakat teslimat yapılmadan tekrar şubeye geri çekiliyor. Şubeyi aradığımda ise elektrik kesintisi bahanesiyle telefonlara cevap veril...

22.08.2023 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından Adidas vl Court 3.0 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 25.08’te ilk kez giyip kullandıktan sonra silmek istedim; ancak silme işlemi sırasında ayakkabının rengi çıktı. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu şekilde bir sorun yaşanması beni çok mağdur...

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kozaoutlet mağazasından 8’li mini ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim 5 Eylül’de Ankara’daki adresime ulaştı, fakat 3 paket eksik gönderildi. Sipariş numaram: 10477441301. Siparişi verdiğimde ürün açıklamasında paketlerin 8’li olduğu belirtiliyordu; ancak ben...

29 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (#10456396259), bugün 8 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde tek bir mağazadan aldığım ve toplamda 315 TL ödediğim 4 parça ürün bulunuyor. Ürünlerim teknolojik aletim için gerekli olduğundan, yaşadığım gecikme ben...

Yaklaşık 10 gün önce yanlışlıkla baldızımın kartından 142 TL’lik bir alışveriş yaptım. Daha önce benim hesabımdan kendi alışverişi için kartını kaydetmiş, ben de aylar sonra alışveriş yaparken fark etmeden o karttan ödeme yaptım. Baldızım da bankasını (Denizbank) arayıp “benim dışımda işlem yapıldı”...

Trendyol hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulamada bu seçeneğin kaldırıldığını fark ettim. Daha önce telefondan kolayca hesap kapatma işlemi yapılabiliyorken, şu anda sadece bilgisayar üzerinden bu işlem mümkün. Bilgisayara erişimim olmadığı için hesabımı kapatamıyorum ve bu durum beni mağd...

03 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden Dexom marka bir teyp satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Analiz ve tamir süreci yaklaşık bir ay sürdü. Bu süreçte mağdur olmamak için başka bir teyp satın almak zorunda kaldım. ...

03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik klima ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hem Trendyol hem de Arçelik’ten ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün montajı için 25 gün bekledikten sonra gelen Arçelik servisi, boruların duvardan boydan boya geçeceğini ve kötü bir...

31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 21899 TL ödeyerek Philips EP5447/90 model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a geri gönderdim. İade sürecinde 4-24 iş günü içinde dönüş yapılacağ...

+2

26 Ağustos Salı günü Trendyol üzerinden Nettrens marka duvar raf ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 10448860147). Ürünü Adana adresime teslim aldım. Ancak ilk kargoda paket eksik çıktı ve açıkça belirtmeme rağmen ikinci tedarik kargodan da asıl bir adet modül yine gönderilmedi. Eksik modül için te...

29 Ağustos tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Modadiyos satıcısından lavabo altı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 10466127100’dür. Ürünün fiyatı o gün 2997 TL idi. Ancak 7 Eylül’de aynı ürünün fiyatının 1000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat farkı yaşan...

17 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim “kahve köşesi” adlı ürün iki parça halinde gönderilecekti. Ancak sadece alt kısmı teslim edildi, üst kısmı gelmedi. Sipariş numaram: 10435882423. Teslimat İstanbul Avcılar adresime yapıldı. 23 Ağustos’ta Trendyol Asistan üzerinden canlı destekle iletişime...

Lacoste marka LAC2011169 model kol saatimi Trendyol uygulaması üzerinden 3.490 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Saatin kayışlarında kısa sürede sararma oluştu ve arka kısmında paslanma meydana geldi. Ürünü yalnızca 4 kez kullandım ve bu sorunları yaklaşık 3 ay önce fark ettim. Ankara’da yaşı...

Dün Trendyol üzerinden gelen 10489019115 numaralı siparişimizi, oldukça bilinen bir konumda yer almamıza rağmen kurye arkadaş bulamadı. Kuryenin kendi telefonuna WhatsApp üzerinden konum göndermemize ve mekanı ayrıca aramamıza rağmen adresimize ulaşamadı. Sonrasında ise hazır olan siparişimiz iptal ...

Trendyol üzerinden bugün verdiğim pizza siparişi, tarafıma tamamen yanık ve kupkuru yenilmeyecek şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 10489035885. Bu durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve şikayetimi reddettiler. Hem ürünün bu şekilde gönderi...