Sağlık Amaçlı Hemoroid Yastığı Siparişi Gecikti, Kargo Bilgi Vermiyor

Trendyol üzerinden eşim için hemoroid yastığı siparişi verdim. Sipariş numaram 10496327121 olan ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 12 Mayıs tarihinde teslim edilecek şeklinde göründüğü halde bugün 20 Mayıs olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve herhangi bir güncelleme de yapılmadı.

Kargo firması Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde en kısa zamanda benimle iletişime geçeceklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yeni bir bilgi paylaşıldı. Ürün sağlık amaçlı ve acil ihtiyaç duyduğumuz bir ürün olmasına rağmen bu belirsizlik bizi mağdur ediyor.

Siparişimin nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya teslimatın mümkün olmaması halinde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.