Trendyol Yanlış Numara Ve Defolu Topuklu Terlik

16 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Eren Polat adlı satıcıdan 11240240840 sipariş numarasıyla 38 numara ten rengi topuklu terlik siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı; ancak gelen ürün 37 numara olarak gönderilmiş. Ayrıca terliğin topuğu tabandan ayrılmak üzereydi, topuk altındaki plastik parça yan dönmüş, tabanın yapışkanı kalkmış ve terliğin altına pislik bulaşmış şekilde, sanki kullanılmış ve defolu bir ürün gibi geldi.

Aynı satıcı hakkında daha önce de farklı numara ve farklı renk ürün gönderildiğine dair yorumlar yapılmış olmasına rağmen bu durumun devam ettiğini görmek, hem satıcının iş ahlakına hem de Trendyol’un denetim sürecine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bunun adı basit bir dikkatsizlik değil, insanları ciddiye almamak ve mağdur etmektir.

Ürünün iadesinin ivedilikle alınmasını, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum. Bu tarz olaylar hem satıcıya hem de platforma olan güvenimizi zedeliyor ve Trendyol’dan alışveriş yapma isteğimizi azaltıyor.