Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Bozuk Saat, Şeffaf Bilgi Yok: Trendyol’dan İade Ve Özür Talebi

ID:36036522

Bozuk Saat, Şeffaf Bilgi Yok: Trendyol’dan İade Ve Özür Talebi

00:00

Nuri

19 Mayıs 22:47

7 Mayıs’ta Trendyol üzerinden “Sanal Saat” isimli satıcıdan Maserati marka bir saat satın aldım. Saat elime ulaştığında ürünün hem pili bitikti hem de ayarlama kolu takılıp yerine oturmuyordu, yani saat çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim.

Ürün incelemesinin ardından Trendyol tarafından aranarak satıcının mekanizmayı sorunsuz hale getirdiği ve saatin bana geri gönderileceği söylendi. Ben de sıfır aldığım bir saatte nasıl bir onarım yapıldığını bilmek istediğimi, yapılan işlemle ilgili raporu görmek istediğimi belirttim, çünkü bunun benim hakkım olduğunu düşünüyorum. Ancak bu talebime rağmen herhangi bir rapor veya açıklama gönderilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm. Önce ürünün incelemede olduğu, sonra ürünün çalıştığı ve bana geri yollanacağı, ardından da “size bilgi verilecek, bekleyin” şeklinde net olmayan cevaplar aldım. En son asistanla yaptığım yazışmada ise neredeyse azarlar gibi bir üslup kullanıldı, bu durum da beni ayrıca rahatsız etti.

Sıfır diye aldığım, ilk günden bozuk çıkan ve sonrasında müdahale edildiği söylenen bir ürünle ilgili açık ve şeffaf bilgi alamıyorum. Çalışmadığına dair videoyu da ekleyeceğim. Bu nedenle ücret iadesi ve yaşadığım süreçle ilgili Trendyol tarafından bir özür bekliyorum. Sipariş numaram 11211619549’dur ve ödemeyi kartla yaptım. Yaklaşık 10 günü geçen bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum, şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Maserati

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılmış Ambalaj Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddi

Tuğba

Trendyol

26 Mart 13:59

155

Trendyol üzerinden 11 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ve 18 Şubat’ta teslim aldığım Icotech SC90 Pro Multi Fonksiyonel Buharlı Temizlik Makinesi’ni, performansından memnun kalmadığım için iade talebi oluşturarak Trendyol üzerinden Icotech firmasına gönderdim. Ürüne ek olarak yaptırdığım sigortanın ...

acilmis-ambalaj-nedeniyle-iade-talebimin-haksiz-reddi-4.jpg

acilmis-ambalaj-nedeniyle-iade-talebimin-haksiz-reddi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Eski Beko Fırın İçin Yükseller Ve Trendyol’dan Tam İade Talebi

İsmail

Trendyol

14 Mayıs 11:56

105

Trendyol üzerinden Yükseller isimli satıcıdan 13.699 TL bedelle Beko ankastre fırın satın aldım. Ürün, 18.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün araçtan indirilirken düşürüldüğünü öğrendim. Kargo çalışanı durumu sadece “kutu yırtıldı” diyerek geçiştirdi. ...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Ve Sahte Kullanım İddiası

Hülya

Trendyol

11 Mayıs 19:54

196

1 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Winnipeg mağazasından annem için 11188916782 sipariş numaralı sallanan koltuğu satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra kurulumunu yaptık, annem denedi ancak belinde platin/vida olduğu ve koltuğun yere çok yakın olması nedeniyle sağlık açısından kullanamayacağı...

Tanzer sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Olmayan Apple Telefonunun İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Tanzer

Trendyol

17 Mart 18:06

576

Trendyol üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max ithalatçı garantili bir telefon satın aldım. Daha sonra ürün hakkında araştırma yaptığımda Türkiye garantil...

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uğraş

Trendyol

17 Ocak 21:17

1.198

Trendyol üzerinden Eye Atalay Trabzon Beşikdüzü az tuzlu yemeklik yağ ürününü, tereyağı olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak ürünün içeriğini daha sonra incelediğimde bitkisel yağ ağırlıklı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. 10879227950 numaralı siparişim için bugün hem Trendy...

trendyol-iade-surecinde-yasanan-gecikme-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör