Yasal Süre Aşımı Ve Kullanılmış Ürün İçin Haksız İade Onayı

Trendyol’da mağaza kodu 1239721 olan satıcıyım. 28 Nisan 2026 saat 10:00’da teslim edilen bir giyim ürünü için alıcı 18 Mayıs 2026 saat 10:32’de, yani 14 günlük yasal süre geçtikten sonra iade talebi oluşturmuştur. Alıcı üründe tela olduğu gerekçesiyle iade istemektedir; ancak bu ürün bu süre içinde kullanılıp sonrasında geri gönderilmiştir.

Yasal süre aşıldığı ve ürünün kullanılmış olduğu açık olmasına rağmen Trendyol’un alıcı lehine iade onayı verip satıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Ürün alıcı tarafından geri gönderilmiş, Trendyol ise sürece dair yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapmadan alıcıyı savunan bir tutum sergilemiştir.

Bu nedenle ilgili siparişe ait iade onayının iptal edilmesini ve ürün bedelinin mağazam hesabına aktarılmasını talep ediyorum. Satıcı olarak, hem yasal süreye uyulmaması hem de ürünün kullanıldıktan sonra iade edilmesi nedeniyle bu iadenin haksız olduğunu düşünüyorum ve Trendyol’un bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.