Şarj Soketi Bozuldu, Ürün Kullanılamaz Ve İade Talebi

Yaklaşık 25 gün önce Trendyol üzerinden sipariş numarası ty478662-11162939258 olan Shopura göbek yağı eritme masaj aletini, faturada satıcı olarak S**** C****** görünen mağazadan satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 2 gün önce soket kısmında bozulma meydana geldi, şarj soketi hafif dışarı doğru çıktı ve cihaz artık şarj almamaya başladı. Şarj olmadığı için ürünü hiç çalıştıramıyorum.

Bu kadar kısa sürede soket kısmının bozulması ve ürünün kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.