Trendyol mağdur

Kolay gelsin üzerinden Trendyol’dan sipariş ettiğim 132767250 numaralı kargomun 6 Eylül’de Muğla’ya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün hâlâ kargom teslim edilmedi ve sistemde “ilinizde değil” şeklinde eksik bilgi veriliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca beklememi, kar...

16/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Samsung RF71DB965E8C model buzdolabının iadesini başlattım. 19/08/2025’te lojistik firması ürünü almaya geldiğinde evde yoktuk; ürünü kendi bıraktıkları alandan hasarsız şekilde teslim almak için geldiklerinde, buzdolabını daire kapısına çıkaramadıklar...

03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Egemat 30*30 Klipin Asma Tavan adlı ürünü 3999 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim, 05.09.2025 tarihinden bu yana Aras Kargo tarafından teslim edilmiyor. Kargo firması, ürünü Çınardere şubesinden teslim almamı istiyor fakat benim şubeden teslim alma imkanım b...

09 Eylül gecesi saat 01:00 civarında Trendyol’dan çocuğumun okul ihtiyaçları için “Ben Bir Hayaletim” ve “Yedi Başlı Ejderhanın Başından Geçen Acayip İşler” isimli iki adet hikaye kitabı satın aldım. Toplamda 480,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan provizyonda çekil...

05 Eylül’de Trendyol Elit üyeliğim yenilendi. Kargo konusunda sorun yaşamamak için aynı zamanda Trendyol Plus’a da üye olmuştum. Ancak 8 Eylül’de, Trendyol Pass hakkımın bitmesine ve üyeliğim aktif olmasına rağmen benden 44,90 TL kargo ücreti talep edildi. Üstelik 05 Eylül’den sonra 4 defa Trendyol ...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden açtığım destek taleplerine günlerdir çözüm üretilmiyor, aksine yanlış işlemler yapılıyor. 10 gündür aynı sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, taleplerim özenli şekilde incelenmiyor ve yazdığım notlar okunmadan hatalı güncellemeler yapılıyor. 44f327e...

Trendyol üzerinden 39708465666 numaralı siparişimle yaklaşık 340 TL tutarında imitasyon altın bir ürün aldım. Ürün 01.09.2025 tarihinde Trendyol Express ile yola çıktı ve teslim tarihi 03.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

Modalife Mobilya Lara Home Minderli 3+1+1 s Bahçe Takımı’nı 3 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Mobetto aracılığıyla satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma ulaştı. Ancak, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, iki adet tekli koltuğun ortasında oturmaya bağlı esneme ol...

2018 yılından beri Trendyol'da “Vianne” isimli (Mağaza No: 134199) satıcı mağazamı işletmekteyim. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, üç gün önce mağazam kapatıldı. Trendyol Express ile gönderdiğimiz siparişlerde ürünleri her zaman özenle ve sağlam şekilde paketlememize rağmen, kargoların bü...

8 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 'Uygunaithal' adlı satıcıdan indirimli mop bez siparişi verdim (Sipariş No: SP01885887335). Ancak siparişim, indirimli olduğu için satıcı tarafından iptal edildi. İndirimli ürünü özellikle bu fırsat nedeniyle almıştım ve iptal edilmesiyle mağdur oldu...

Merhaba, Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişim, 15 dakika boyunca bekletildikten sonra “dükkan kapalı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Paramın 1-7 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verilmiştir. Bu kabul edilemez bir durumdur. Sipariş esnasında işletme kapalı olmasına rağmen uygulamada a...

Trendyol üzerinden verdiğim 9709163914 teslimat numaralı siparişim 3 Eylül’de kargoya verildi, ancak halen teslim edilmedi. Ürünüm kargo takibinde Türkiye’yi dolaşıyor; özellikle de önce Antalya’ya yönlendirilmiş, ardından başka illere gitmiş, fakat bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

08.09.2025 tarihinde saat 17.50’de Trendyol GO üzerinden verdiğim #10492935415 numaralı siparişimde, eksik adres bilgisi nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşıp adresimi güncelledim. Bana siparişin yolda olduğu ve adresin düzeltildiği söylendi. Ancak, bu görüşmeden sadece bir dakika sonra siparişin “t...

Trendyol’da kupon kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden kupon kullanabilmek için sepete başka bir ürün ekleyip iptal edebiliyorduk, fakat artık kuponumu kullanabilmek için o ürünü de almak zorunda bırakılıyorum ya da birlikte iptal ediliyor. Bu durumun tamamen kullanıcıyı mağdur ett...

Trendyol üzerinden Heifer cam kettle ürününü renkli ışıklı olarak sipariş ettim, ancak bana mavi ışıklı ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istedim fakat iade kabul edilmedi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Sipariş numaram: 10465332780. Teslimat adresim Talatpaşa Mah. 1012. Sok. No:46 Daire:8 Eseny...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka şarjlı el süpürgesi, ikinci kullanım gününde durduktan sonra şarja taktığımda çalışmadı ve bir daha hiç açılmadı. Sipariş numaram: #10404984058. Sorunun ardından hem Robo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destek hattıyla iletişime geçtim, ancak şu ana ...

Trendyol siparişimi teslim etmiyor. 01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 6lı hurç siparişi verdim. Satıcı ertesi gün kargoya verdi 4 Eylül tarihinden beri dağıtımda gözüküyor. Tarafıma teslim edilen bir şey yok okul için aldım acelesi var diyorum kaybolmuş olabilir. Bekleyin vs. Diyorlar. Asla bi...

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım çalışma masasını iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde büyük sıkıntılar yaşadım. Ürünü teslim almaya gelen kargo görevlisi, “ben bunu taşıyamam” diyerek ürünü almadan gitti ve bir daha gelmedi. Kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şe...

05.08 tarihinde Trendyol üzerinden anm K***** Orman Ürünleri Ltd. Şti. Satıcısından 4503,30₺ tutarında ankastre fırın dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 10406673793). Ürünün tarafıma ulaşmasını 17 gün boyunca bekledim, ancak kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden teslim edilmiş gibi işlem yapt...

Trendyol üzerinden 28 Ağustos’ta Cevaplus bej hasır midye kabuklu parmak arası terlik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim ve uygun olmadığı için iade kodu alarak iade ettim. Ancak ürün, “satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi ve ürünün giyilmiş olduğu iddia edildi....

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan gardırop siparişi verdim (#103*****440). Ürün, Ordu Altınordu’daki ev adresime teslim edilecekti. Ancak teslimat yanlış yapıldı ve bana farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünün iadesi için tedarik kargosu oluşturuldu, fakat bu işlem de oldukça geç g...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 9673196989 numaralı siparişimle Hoffie Marka Park yatak satın aldım. Ürünü Düzce Merkez adresime teslim aldım ve henüz 1 hafta kullanmadan yan tarafındaki dikiş patladı. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimde, “Kullanılmış ürün iadesi yapılamaz, ürünü biz...

Trendyol üzerinden 34862316664631 numaralı siparişim, 8 gündür Van Edremit Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Her gün sistemde kargomun dağıtıma çıkarıldığı görünüyor fakat teslimat yapılmadan tekrar şubeye geri çekiliyor. Şubeyi aradığımda ise elektrik kesintisi bahanesiyle telefonlara cevap veril...