to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da İade Görüntüleniyor Ama Para Hesabıma Yatmadı
Trendyol’un internet sitesi üzerinden Betty & Sam markasından 7.990 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve sistemde iade tamamlanmış, ücret iadesi yapılmış gibi görünmesine rağmen VakıfBank banka kartıma hiçbir para girişi olmadı. İadeyi 27 Nisan’da yaptım, üzerinden neredeyse bir ay geçti ve hâlâ param hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte 14 Mayıs’tan beri defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde tutarın yatırılacağı söylendi. Son görüşmemizde benden 2. Defa IBAN talep ettiler, ancak neden IBAN istendiğini de anlayamıyorum çünkü kart bilgilerim sistemde kayıtlı ve ücret hangi karttan çekildiyse aynı karta iade edilmesi gerekiyor. VakıfBank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de provizyonda böyle bir para girişi olmadığı tarafıma iletildi. Ben bu tutarı kontrol etmesem, iademin yatmadığını da fark edemeyecektim. İade olmadığı halde neden iade gözüküyor insanları neden mağdur ediyorlar benim param yatmamış ve orada iade gözüküyor böyle bir şey olabilir mi!
Sipariş numaram 11162704678’dir. İademin VakıfBank banka kartıma ait hesabıma acilen yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı sıkıntıdan ben de yaşıyorum yaklaşık 13 gün oldu paramın yattığını söylediler bankada olduğunu söylediler ama Ziraat bankasını aradığında böyle bir şey olmadığını söyledi provize de beklediğini söyledim imkansız bir şey dediler bana banka referans numarası veriyorlar ama bir işlem yok hesabıma dair bir kanıt istiyorum onu atmıyorlar ne bileyim bence çok kötü bir işletme