to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Demir Kargo ile gönderilen, Bargello marka toplam 3 adet parfüm siparişim için gümrük beyanını yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ hareketsiz görünüyor ve sistemde Türkiye’den çıkmamış gibi duruyor. Bu süreçte siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Trendyol asistanına defalarca yazdım, her seferinde sadece gecikme olduğu söylenip sohbet hemen sonlandırıldı. Özellikle müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen asistan beni günlerdir hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor ve iletişimim sürekli asistanla sınırlı kalıyor. Parfümleri aldığım firmaya yazdığımda ise siparişin kargoya verildiğini, bundan sonrası için kargo şirketiyle ilgilenmem gerektiğini söylediler.
Hem Demir Kargo’nun gönderimi bu kadar uzun süre hareketsiz bırakmasından hem de Trendyol asistanın beni günlerdir müşteri hizmetlerine bağlamamasından dolayı mağdur durumdayım. Siparişlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargonun nerede olduğuna dair açık ve net bilgi verilmesini ve Trendyol asistanın bu ilgisiz ve yetersiz yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Farmakozmetik Sağlık Ürünleri adlı satıcıdan 2 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 10457663368. Ürünleri özellikle 10 Mayıs Anneler Günü için aldım. Firma 1 Mayıs’ta verdiğim siparişi 5 Mayıs’ta kargoya verdi, zaten burada bir gecikme yaşandı. Kargo firması PTT Kargo ve g...
Trendyol üzerinden Bargello oda spreyi siparişi verdim. Teslimat numaram 10113825196. Siparişim 3 Ocak’ta oluşturuldu, 5 Ocak’ta kargoya verildiği görünüyor. Diyarbakır’dan İzmir’e gelmesi gereken kargo, önce Kocaeli’ne, ardından Ankara’ya gönderildi ve günlerdir bir türlü teslim edilmiyor. Tahmini ...
Trendyol üzerinden verdiğim son üç siparişimde, kargolarım dağıtıma bile çıkmadan, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden doğrudan iade sürecine alınıyor. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat almışken, son siparişlerimde adrese gelinmeden ve benimle iletişim kurulmadan ürünlerimin ger...
Trendyol'dan aldığım parfüm, siparişin alınmasının üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de dağıtıma çıktı. Trendyol asistanından da yardım alamadım. Canlı destekle iletişime geçtim ancak aldığım bilgi yetersizdi. Son telefon görüşmesinde, işlemle ilgili bir şey yapılamayacağı ve a...
Bargello Perfume 
Yorumlar