Trendyol Zen Ahşap Tasarım Şikayeti

Trendyol üzerinden 18.05.2026 tarihinde Hedmar adlı satıcıya ait Zen Ahşap Tasarım sayfasından bebek odası kapı süsü siparişi verdim. Ürünü Muğla’daki adresime kargo ile sipariş ettim ve fiyatı 350 TL idi. Doğumun olacağı gün için ürünün yetişip yetişmeyeceğini öğrenmek amacıyla satıcıya saat 11.43’te mesaj yazdım, ancak satıcı bana gece 23.20’de dönüş yaparak stok kalmadığını söyledi.

Bunun üzerine ürünü tekrar kontrol ettiğimde, aynı ürünün hâlâ stokta olduğunu fakat fiyatın 750 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani siparişini verdiğim ürün stokta bulunmasına rağmen, fiyat artırıldığı için tarafıma “stokta yok” denilerek bilgi verilmiştir. Bu durum hem güven zedeleyen hem de alıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.

Bu yaşananları haksız bir fiyat politikası olarak değerlendiriyorum. Sipariş numaram 11246315523’tür. Siparişim sırasında geçerli olan 350 TL’lik fiyattan ürünümün temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.