to read complaints and reviews, or file yours. 
Thomax markalı JJB-202-F model buharlı temizleme cihazını Trendyol üzerindeki resmi Thomax mağazasından satın aldım. Kullanım kılavuzuna birebir uyarak ilk kullanımımı sorunsuz şekilde yaptım. Ancak ikinci kez kullanmak istediğimde cihazın kazanı hiç ısınmadı, kaynamadı ve başlıktan buhar gelmedi.
Bu durum üzerine satıcı desteğine ulaştım. Bugün bana bir QR kod üzerinden WhatsApp hattına bağlanmam ve oradan yazmam gerektiği söylendi. Yazdığımda ise hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi, umursamaz bir tavırla yaklaşıldı. Ürünle ilgisi olmadığı halde hortumun kıvrık durduğunu söyleyip, bunun teknik destek kapsamında olmadığını, ücretli işlem yapılacağını belirttiler. Oysa yaşadığım sorun hortumla alakalı değil, cihazın hiç buhar üretmemesi.
2968 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım bu üründe, daha ilk günlerde böyle bir arıza yaşayıp bir de üstüne destek ekibinden ilgi görememek beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün incelenmesini, ayıplı ise değişim veya iade hakkımın sağlanmasını ve teknik destek ekibinin bu ilgisiz tutumuyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Thomaks marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hortum kısmından su akıtıyor ve buharı düzgün vermiyordu. Bu nedenle ürünü kargoyla iade ettim, ancak iadem reddedilerek aynı ürün tekrar bana geri gönderildi. Ürün arızalı olduğu içi...
12 Haziran’da Trendyol üzerinden Thomax marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı fakat ilk kullandığım gün büyük silme aparatı kırıldı, hortumu eridi ve cihaz su damlatmaya başladı. Ayrıca tarafıma fatura gönderilmedi. Yaşadığım sorunlar sonrası servise yönlendirildim; 2...
Trendyol üzerinden Thomax marka buharlı temizlik makinesini 4 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda buhar pompası tutukluk yaptı, ikinci kullanımda yaklaşık 10 dakika buhar verdikten sonra tamamen kesildi, üçüncü kullanımda ise hiç buhar vermedi. Kısacası ayıplı bir ürün teslim...
Trendyol üzerinden Torima markalı bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Siparişimi 7 Nisan’da 11120208264 numarasıyla verdim, ürün 9 Nisan akşam saat 8 civarında teslim edildi. Aynı gece ürünü denediğimde, cihazdan buhar çıkması gerekirken su fışkırdığını ve uc aparatının hemen deforme olduğunu...
İyi günler ben Trendyol'dan thomax markalı buharlı temizlik Makinesi aldım. Sadece üç kez kullandım. 1. Kullanmam da buhar pompası tutukluluk yaptı. 2. Kullanmam da sadece 10 dakika buhar verdi ve kesildi buhar. 3. Kullanımda kullanamadım. Maalesef buhar vermedi. Her şeyi olduğu gibi yaptım. Cam sil...
Yorumlar