Trendyol mağdur

02/09/2025 tarihinde, “param/ /Trendyol İstanbul” adı altında Ziraat Bankası kredi kartımdan 408,68 TL tutarında bir para çekildi. Trendyol hesabımda herhangi bir hareket veya sipariş görünmemesine rağmen, bu tutar kart ekstremde yer almaktadır. Herhangi bir üyeliğim ya da siparişim olmamasına rağme...

Trendyol üzerinden Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödememe ve Trendyol uygulamasında siparişim aktif olarak görünmesine rağmen, satıcı tarafından bana mesaj yoluyla IBAN bilgisi gönderildi. Satıcının yönlendirmesiyle, m**** y**** adına toplamda 174...

24 Eylül’de Trendyol üzerinden Homend marka akıllı süpürge siparişi verdim (#10537474896). Tahmini kargoya teslim tarihi 26 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün 29 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 7.999₺ olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul. He...

24 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden @yagmursport adlı satıcıdan Nike marka eşofman takımı satın aldım. Ürün 26 Eylül’de elime geçti. Ürünü incelediğimde; etiket, dikiş, logo ve genel kalite açısından orijinal olmadığını, yani ürünün sahte olduğunu fark ettim. Durumu hemen Dolap üzerinden bildirip...

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 'Dahaus 20 Adet Boyun ve Tüm Vücut Noktasal Ağrı Kokusuz Etkili Ağrı Azaltıcı Yapışkanlı Isı Bandı XLM63471' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10537200942). Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi fakat tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firması ile iletişime g...

22 Eylül’de Trendyol güvencesine güvenerek Kutay Collection mağazasından 10534441884 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de Çanakkale/Merkez Sürat Kargo şubesine ulaşmış görünüyordu. Tam üç gün boyunca evde bekledim, “geliyoruz, dağıtıma çıktı” gibi mesajlar aldım ama kimse gelmedi. Satıcıy...

Trendyol asla müşteri memnuniyeti odaklı çalışmıyor, satıcıların tarafını tutuyor. Avonshop firmasından alıp İade ettiğim ürünü bana tekrar gönderip iade kabul edilemeyeceğini söylediler. Ürün sahte ve kullanılmış şekilde parfüm gönderdiler. İnceleme gidecek diye iade ettiğim ürünü nasıl gönderdiyse...

20 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden aldığım “Zühre Ana Karadut Özü” isimli ürünü iade etmek üzere Trendyol’un kendi kargo firmasıyla İstanbul’dan gönderdim. Sipariş numaram: 7330026279903306. Ürün satıcıya hâlâ teslim edilemedi ve 9 gündür iade sürecim tamamlanmadı. Satıcıyla aynı şehirde olm...

Doğum sürecinde olduğum için iade kodlarının süresinin dolmaması amacıyla 6 ürün için iade kodu aldım. Doğumdan sonra 4 ürünü bırakmaya karar verdim ve sadece 2 ürünü iade ettim. Ancak Trendyol, 6 ürünün de ücretini iade etti. Ben bu durumu fark ettiğimde Trendyol’a bildirdim fakat hata onlara ait o...

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal fv2844 Express Steam buharlı ütü kusurlu çıktı. 24.09.2025 tarihinde ürünü değişim talebiyle iade ettim. Müşteri temsilcileri “stok mevcutsa değişim yapılır, yalnızca stok yoksa iade olur” bilgisini verdi. Ancak stokta ürün olmasına rağmen...

16 Eylül’de Dolap uygulamasından Zara 2 yaş t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: sp04642998338). Ancak bana Zara yerine Koton marka ve daha küçük bir beden gönderildi. Tatilde olduğum için ürünü eve döndüğümde kontrol edebildim ve hemen iade talebinde bulundum. Fakat Dolap uygulamasında iade süresin...

12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Favors" satıcısından “Abbruch Pro 5 iOS Android Uyumlu Dokunmatik Bluetooth Kulaklık 8d Stereo HD Ses” adlı ürünü 349,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında tek kulaklıktan ses gelmediğini fark ettim ve 13.09.2025 tarihinde iade sürecini başlattım...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden teknocadde satıcısından “X12 Plus 7 inç oyunlu retro oyun konsolu atari” satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadı ve kullanım kılavuzu da yoktu, ayrıca Türkçe bir açıklama da bulunmuyordu. Kendi imkanlarımızla ürünü çalıştırmayı denedik ama başarılı ol...

29.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 00:21’de, sipariş numarası #10550905039 ile iki adet şırdan siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde üzerinde fiş yoktu. Ayrıca, gelen yemeğin kokusu ve tadı çok kötüydü, içerisindeki gıdalar ise pişmemişti. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaş...

28 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden denkel satıcısından Philips 5000 serisi güçlü el mikser seti (hr3781/20) satın aldım. Ürün hiçbir şekilde kullanılmamış olup, yalnızca ebatlarının büyük olması nedeniyle iade talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır iade sürecim sonuçlandırılmıyor ve sürekli oyalama...

Trendyol üzerinden bir satıcıya “soru sor” kısmından kişiselleştirilmiş anahtarlık siparişimle ilgili bir soru sordum. Ancak bu sorunun ürün sayfasında herkese açık şekilde görünmesini istemiyorum; çünkü kişisel bilgilerimi içeren bir mesaj paylaştım ve bu durum benim için gizlilik problemi oluşturu...

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Ford Fiesta 2006 model aracım için yan dikiz ayna kapağı siparişi verdim ve ürünü teslim aldım. Ancak ürün aracımla uyumlu olmadığı için büyük geldi ve iade etmek üzere Sürat Kargo Niğde şubesi aracılığıyla geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra, ürünün ç...

Trendyol'dan kredi kartımla taksitli alışveriş yaptım. Toplu olarak ürün aldım. Fakat genel olarak paramla mağdur oldum. Bir siparişte dört hata olması ciddi bir problemdir; alıcı mağdur edilmemelidir. Bir kitabımın kapağı, görseldekinden farklı gelecekti. Yani görseldeki ürün gelmiyor, müşteri yanı...

20 Eylül’de Trendyol üzerinden Artukbey Kahve Online satıcısından Zaferin Çayı siparişi verdim (Sipariş No: 10517431721). Ürünü kullanır kullanmaz, tadı ve aromasının orijinal zaferan çayı ile hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Daha önce de aynı ürünü almıştım ve bu şekilde değildi. Ürünün tak...

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Genetti adlı satıcıdan “kadın topuklu gümüş detay topuklu çizme ayakkabı” siparişi verdim (sipariş no: 10541679508). Ürün Aras Kargo İzmir Bornova şubesine gönderildi olarak görünmesine rağmen, kargo firması ürünü şubede bulamadığını ve işlem sağlayamayacağını...

Trendyol üzerinden zyn shop adlı satıcıdan 3.599 TL ödeyerek Under Armour Unisex UA Fat Tire Venture Günlük Ayakkabı (model: 3027562-002, Sipariş No: 10498862256) satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde yaşadığım süreç tamamen mağduriyet yarattı. Ürünle ilgili olarak tarafıma hiçbir arama yapılmad...

24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9772006089 numaralı siparişimle ddpai n5 Dual Araç İçi Kamera Radar Modülü Kablolu kiti satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi; radar kiti yerine sadece araç kamerası ulaştı. Satıcıya ulaşmak ve durumu bildirmek istedim fakat hiçbir şekilde iletişim ku...