Eksik Ürün Gönderimi Ve Gecikmeli İade Talebi

Such And More isimli firmadan Trendyol üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde iki ürün siparişi verdim. Biri diş fırçası, diğeri ise yaşlı hasta bakımı için özellikle ihtiyaç duyduğum topuk raspasıydı. Paketi ailemle birlikte, Trendyol kargo görevlisi yanımızdayken açtık ve içinden sadece diş fırçasının çıktığını, topuk raspasının gönderilmediğini gördük.

Durumu hemen Trendyol üzerinden firmaya bildirdim ancak buna rağmen eksik ürünüm hâlâ tedarik edilip gönderilmedi. Faturada da aslında gönderilmeyen topuk raspası sanki gönderilmiş gibi yazıyor. Aynı gün kargo açıklamasıyla satış yapmalarına rağmen, eksik ürünle kargolama yapıp tedarik paketimi bekletmeleri beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde uğraştırdı.

Meselem para değil, bu firmanın sorumsuzluğu ve dikkatsizliği yüzünden yazlığa gidişimi bile ertelemek zorunda kaldım ve bu sıcak havada hâlâ evde bekliyorum. Sipariş numaram #10574620466’dır. Ya sözlerinde durup eksik gönderilen topuk raspasını acilen göndersinler ya da hiçbir şekilde oyalamadan ücret iademi gerçekleştirsinler.