İade Edilen 1.750 TL’nin Hesaba Yatırılmaması Ve Dekont Talebi

07.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11299122520 numaralı siparişi verdim, aynı gün siparişi iptal ettim. Toplam 1.750 TL’lik tutarın VakıfBank hesap kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün bankamı aradım, bankanın sisteminde herhangi bir iade görünmediği belirtildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, bana sadece banka referans numarası ilettiler ve paranın aynı gün iade edildiğini söylediler. Banka ise referans numarasını baz almadığını, bu bilgiyle işlem yapamadığını belirtti. Trendyol’dan dekont veya işlemi kanıtlayacak başka bir belge de paylaşılmadı, bu nedenle iki kurum arasında mağdur durumda bırakıldım.

Trendyol’un 1.750 TL’lik iade tutarımı VakıfBank hesabıma gerçekten gönderildiğini kanıtlayacak şekilde dekont veya belgeyle birlikte hesap kartıma yatırmasını ve bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.