to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan 6.335 TL İade Gecikmesi Ve Mağduriyet
Kızım M***** P****’ın adına, benim kredi kartımı kullanarak 13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Milla markasından 6.335,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün, yani 14.05.2026’da siparişi Trendyol uygulaması üzerinden iptal ettim. Bugün 15.06.2026 olmasına rağmen aradan bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Yaklaşık sekiz gün sonra tarafıma 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen iade gerçekleşmeyince bu kez slip bilgilerimi istediler ve 3 iş günü içinde sonuçlanacağını belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de param iade edildi. Bugün bankaya kredi kartı ödememi yapmak zorundayım ve Trendyol’un bu süreçte beni yaklaşık bir aydır oyaladığını düşünüyorum.
Rrn: 613323225123, terminal no: vp750036, batch no: 0182, iş yeri no: 000000002727357, onay kodu: 311501 olup, 6.335,94 TL tutarındaki bu işlemin iptaline rağmen iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur edildim. Trendyol’dan, söz konusu tutarın acilen kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşatılan gecikme ile mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
#11187711463 sipariş numaralı 30 Nisan tarihli siparişimin iadeler hala tamamlanmadı. Sürekli olarak 2-10 iş günü denerek 2 Temmuz tarihinine kadar 3 aşamalı şekilde iadelerim yapıldı. Yaklaşık 7.500 TL değerinde bekleyen iadem var asla sonuç tamamlanmıyor. İadelerimin tamamlanması için sürekli olarak asistan üzerinden temsilcilerle görüşüyorum. Süreç tamamlandı deniyor 10 gün bekliyoruz tekrar süreç başlatılıyor. Yatması gereken tutar ve yatan tutar bilgilileri.