Yeni Filtreler Su Arıtma Yapmıyor, Tadında Değişiklik Yok

Oxygen Water Prime+ 15 Aşamalı PH Alkali Mineral Filtreli Çelik Su Tanklı su arıtma cihazını birkaç yıldır kullanıyorum ve daha önce de iki kez filtre değişimi yaptım. Ancak yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Grooth Ev Aletleri mağazasından aldığım, orijinal olduğunu belirten yeni filtreleri taktığımdan beri cihaz musluk suyunu arıtmıyor. Suyun tadı musluk suyuyla tamamen aynı ve belirgin şekilde kireçli geliyor.

Filtreleri yanlış takıp takmadığımı düşünerek defalarca söküp tekrar kontrol ettim, bağlantıların doğru olduğundan emin oldum. Buna rağmen suyun tadında ve kirecinde hiçbir iyileşme olmadı, bu nedenle sorun tamamen yeni filtrelerden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Trendyol sipariş numaram 11217124349’dur.

Bu mağazadan aldığım filtrelerin arıtma yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Filtrelerin ayıpsız ve düzgün çalışan yenileri ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.