Aspiratör İadesi İçin Bir Günde Kargo Gelmedi, 2.503 TL İade Bekliyoruz

Trendyol üzerinden satın aldığımız aspiratör için iade talebi oluşturmamıza rağmen, 13 Nisan’dan bu yana Trendyol’un Bir Günde Kargo firması belirlenen günde ürünü teslim almaya gelmediği için iade sürecini tamamlayamıyoruz. Ürün uzun süredir evimizde bekliyor ve bu süreçte satıcıya 2.503 TL ödeme yapmış bulunmaktayız.

Kargo şirketine ulaşmaya çalıştığımızda telefonlara cevap alamıyoruz. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca farklı zamanlarda görüştük, her seferinde sorunla ilgili yardımcı olunacağı ve sürecin çözüleceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürün hala bizde kaldı, iademiz gerçekleşmedi.

Sürecin bu kadar uzaması hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur etti. Trendyol’un, Bir Günde Kargo ile yaşanan bu aksaklığı acilen çözüp aspiratörün bir an önce kargo firması tarafından adresimizden teslim alınmasını sağlamasını ve ödediğimiz 2.503 TL tutarındaki ücretin, 8880031869402036 numaralı siparişe istinaden tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.