Yanıltıcı Üyelik Ücretlendirmesi Ve Çifte Çekim Şikayeti

Trendyol Plus üzerinden aldığım bir ürün karşılığında Excel üyeliği hediyesi tanımlandı. Bu üyeliği hiç kullanmadım, ürünü de beğenmeyip iptal ettim. Üyelik üç ay ücretsiz görünmesine rağmen, ödeme sayfasında bence yanıltıcı bir sistem kullanılarak önce 11 Haziran’da 44 TL, ardından da 13 Haziran’da Genç Bank kartıma 2.399 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldı. Bu işlemler yapılırken bana açık ve şeffaf bir bilgilendirme sunulmadığını, ödeme aşamasında yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim. Exxen’le yaptığım görüşmede ise bana böyle bir sistemleri olmadığı söylendi; ancak kartımdan çekilen tutarlar ortada ve ben hiçbir şekilde bu ücretleri ödemeyi kabul ettiğimi düşünmüyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Bu nedenle kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini, adımın geçtiği varsa tüm üyeliklerin derhal iptal edilmesini ve bu haksız çekimlerin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulama yüzünden sadece benim değil, başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için sistem ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini istiyorum.