Epilasyon Cihazı Çalışmadı, Olumsuz Yorumum Keyfi Olarak Silindi

Trendyol üzerinden riomi IPL Buz Lazer Epilasyon 999.999 Atım Otomatik/Manuel Dokunmatik Ekran Ağrısız Vücut Yüz Cihazı satın aldım. Ürün 15.04.2026 tarihinde teslim edildi, teslim edildiği ilk günden itibaren haftada iki kez düzenli olarak, kullanım talimatlarında belirtildiği şekilde kullandım. Bugünün tarihi 14.06.2026 olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır düzenli kullanıma karşın tüylerimde hiçbir azalma ya da zayıflama olmadı, tüyleri yakmıyor bile. Ürün fiyatına göre uygun görünse de, ödediğim 2.241,26 TL’yi kesinlikle hak etmediğini, adeta oyuncak gibi kaldığını düşünüyorum.

Ürünle ilgili deneyimimi paylaşmak için Trendyol üzerinden olumsuz ama saygı çerçevesinde bir yorum yazdım. Amacım kimseyi hakaret etmek değil, sadece kendi tecrübemi aktararak başkalarının da mağdur olmamasını sağlamaktı. Ancak daha sonra yorumumun satıcı tarafından silindiğini gördüm. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçip, hakaret içermediği halde yorumumun neden kaldırıldığını sordum. Bana “hakaret veya rekabet içeren mesajları kabul etmiyoruz” şeklinde genel bir yanıt verildi fakat yorumumda kesinlikle hakaret yoktu.

Sipariş numaram 11131305552’dir. İade sürem geçmiş ve kargodan çıkan faturayı da attığım için şu an standart iade sürecinden yararlanamıyorum. Buna rağmen, mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından saygı sınırları içinde yazılmış olumsuz yorumların satıcı tarafından keyfi biçimde silinmemesini ve gerçek kullanıcı deneyimlerinin görünür olmasını istiyorum. İnsanlar, alışveriş yaparken sadece olumlu yorumları değil, olumsuz deneyimleri de görerek karar verebilmeli.