Motosiklet Kaskı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Mağduriyetim

08.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir motosiklet kaskı siparişi verdim. Sipariş numaram 11302900756. Siparişim kargo firması tarafından teslim edilecekti ve sistemde teslimat tarihi 11.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 15.06.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Sincan Alcı Organize Sanayi Bölgesi, ASO 2. Ve 3. OSB, 2001. Cadde No:19 olarak kayıtlıdır.

Bu süreçte defalarca kez aramama rağmen hem Trendyol hem de kargo tarafından sürekli “bugün, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Siparişi vereli 7 gün olmuş durumda ve ihtiyacım olan bu ürünü, yaşanan bu gecikme yüzünden kullanamıyorum. Gerek Trendyol’un süreç takibindeki yetersizliği gerekse kargo’nun teslimattaki gecikmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.