Trendyol Kurye Müşteri Hizmetleri

Trendyol GO üzerinden Sbarro’dan pizza siparişi verdim. Kurye yolda denilerek bilgi verildi, ailecek aç bir şekilde pizzalarımızı beklerken 11167588306 numaralı siparişimin restoranın tedarik sürecinde yaşadığı bir aksaklık sebebiyle iptal edildiğine dair mesaj aldım. Siparişimiz iptal edildikten so...

10.04.2026 tarihinde saat 15:56 sularında Adana Sarıçam bölgesine teslimat yapan Trendyol kuryesiyle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. 10389746019 numaralı siparişimle ilgili teslimat sırasında kurye benimle dalga geçer gibi, saygısız bir üslup kullanarak konuştu ve işini ciddiyetle yapmadığın...

Trendyol GO üzerinden hizmet veren Toow Coffee Street isimli kafemin restoran satıcısıyım. Sipariş ekranıma düşen siparişlerde, sistemin gösterdiği hazırlanma süresine göre ürünlerimi hazırlayıp “hazırlandı” olarak işaretlememe rağmen, kuryeler en az 15–20 dakika sonra geliyor. Bu durum nedeniyle öz...

27.02.2026 tarihinde saat 14:00 sularında İstanbul Şişli’de Trendyol GO üzerinden verdiğim #110*****088 numaralı yemek siparişimde kurye kaynaklı çok rahatsız edici bir sorun yaşadım. Siparişi kapıda nakit ödeme seçeneğiyle verdim, tutar 270 TL idi. Yanımda tam para olmadığı için etraftan 2 adet 100...

20.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol üzerinden Tavuk Dünyası Gebze Center şubesinden iftar için yemek ve salata siparişi verdim. Siparişime karşılık olarak gelen ürünlerle uygulama üzerinden verdiğim sipariş arasında ciddi fark vardı. Ödediğim tutar 848 TL olmasına rağmen, sanki daha d...

17 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten toplam 1.509,76 TL tutarında, 10973711456 numaralı sipariş verdim. Siparişim ağır olduğu için iki ayrı kuryeye bölünmüş; ancak sistemde adres seçiminde sorun yaşandığı için evime 1 km bile olmayan mesafedeki babamın adresine yönlendirilmiş. İ...

İstanbul Pendik Yenimahalle’de Trendyol GO motokuryeler ile yaşadığımız ve artık sürekli hâle gelen bir problemi bildirmek istiyorum. Apartmanımızın bahçe kapısından içeriye motorla giriyorlar ve defalarca uyarmamıza rağmen bu davranış devam ediyor. Bahçe kapısının içi, doğrudan bizim yatak odamızın...

Kolay Gelsin firmasına ait 262265476925 takip numaralı kargom, 10.02.2026 tarihinde saat 13.26’da sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye tarafından aranmadım, kapıma da gelinmedi, sadece teslim edildi şeklinde SMS bilgisi aldım. Ancak kargoyu hiçbir yerd...

Ankara’da Trendyol için kurye olarak çalıştığını söyleyen K**** D**** isimli kişiyle günlük elden ödeme şeklinde anlaşarak 3 Şubat tarihinde bir günlüğüne dağıtıma çıktım. Havanın soğuk olması nedeniyle teslimatları arabasıyla yaptığını, yanında da bana çalıştırarak yardımcı olacağımı belirtti. Günl...

2 Şubat akşamı saat 19.00 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde kurye kaynaklı son derece saygısız bir olay yaşadım. Adres bilgilerim sistemde zaten detaylı bir şekilde yazılı olmasına rağmen kurye beni arayıp yeniden adres sordu; ben de o sırada bebeğimi emzirip uyuttuğum için ...

Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, sitemizin kuralı gereği kuryelerin kasklarını çıkararak içeri girmesi gerekiyor. Ancak görevli kurye hava soğuk diyerek kaskını çıkarmayı reddetti, bu nedenle güvenlik kendisini içeri almadı ve yemeğimi geri götürdüler. Bu sipariş için 315 TL tutarınd...

Ben Trendyol’a bağlı bir işletme sahibiyim. Salı günü saat 13.00 ile 14.00 arasında İstanbul Arnavutköy’deki işletmeme gelen bir Trendyol kuryesinin, özellikle bayan çalışanıma karşı son derece saygısız bir tavırla, sesini yükselterek konuştuğu bir olay yaşadık. Çalışanım ve iş yerim bu davranıştan ...

14 Ocak saat 19.45’te Trendyol GO üzerinden 10878903811 numaralı siparişimi verdim. Yeni taşındığım için adres bilgilerimi özellikle dikkatle girip yeni evimin açık adresini yazdım. Ancak uygulamada ayrıca konum işaretleme kısmı olduğu ve orada eski evimin konumu kayıtlı kaldığı için sistem, adresim...

Trendyol GO üzerinden aldığım kurye hizmeti sırasında bugün saat 17.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kuryenin, sitemizin otomatik otopark kapısına bağlı site sensörüne, kapıdan daha rahat giriş çıkış yapabilmek için müdahalede bulunduğunu gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından...

31.12.2025 tarihinde Trendyol GO kurye hizmeti üzerinden verdiğim 10837078008 ve 9445499336 numaralı siparişlerim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu sipariş için toplam 335 TL’lik bir işlem yapıldı ve ayrıca 300 TL değerinde kupon kullandım, ancak siparişim gelme...

Trendyol Hızlı Market üzerinden bugün akşam saat 20.30 civarında Çorum merkezden 600 TL tutarında bir sipariş verdim ve 300 TL indirim sağlayan kuponumu kullandım. Siparişi getiren kurye telefonla aradığında çağrı gelir gelmez aşağıya indim; ancak orada bulunan başka bir kurye sinirlenip kendi kendi...

27.12.2025 tarihinde saat 15.00’te Trendyol GO üzerinden Carrefour SA market alışverişi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra kuryeye teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen üç gün boyunca “kuryede” statüsünde kaldı ve bana teslim edilmedi. Bu siparişi özellikle bebeğimin mamasını almak...

28.12.2025 tarihinde saat 20.50 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden İstanbul Esenler’de bulunduğum sitedeki adrese yaklaşık 1.250 TL tutarında market siparişi verdim. Sitemizde, site yönetimi kararıyla tüm motorlu kuryelerin kasklarını çıkarmadan giriş yapması zorunlu; ben de bu kuralı tüm bin...

Yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerinden esnaf kuryelik için bir başvuru yapmıştım. Ancak bu başvurumla ilgili bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım ve şu an sisteme girdiğimde de yeniden başvuru yapmama izin verilmiyor. Elektrikli ve normal bisikletli esnaf kuryelik için tekrar başvuru yapmak isti...

19.17 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10824473288 numaralı Burger Class siparişimde, daha önce de defalarca yaşadığım aynı problemle tekrar karşılaştım. Adresim uygulamada açık ve net şekilde Kızılay Mahallesi olarak görünmesine rağmen, kurye beni arayıp Evka 3’e geldiğini söyledi ve yanlış...

23.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden 9438472162 numaralı siparişi verdim. Kurye, sözde adresime geldiğini ve beni arayıp ulaşamadığını söyleyerek siparişi teslim etmedi. Aynı tarih ve saat aralığında yine Trendyol üzerinden başka bir marketten verdiğim sipariş is...

Trendyol üzerinden verdiğim 10803194946 numaralı siparişim Samsun İlkadım bölgesinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığı halde, kurye eve gelmeden “evde yoktunuz / adreste bulunamadı” şeklinde not düşülüyor. Oysa tüm gün adresteydim ve telefona da ulaşılmadı, kapıma da hiçbir şekilde gelinmedi...

17.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ev Tadında isimli restorandan 10795492094 numaralı siparişi verdim. Toplam 339,99 TL tutarındaki bu siparişimde, kurye adresime geldiğinde üst kata çıkmak istemediği için siparişi keyfi olarak iptal etti ve ürünü teslim alamadım...