to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ev Tadında isimli restorandan 10795492094 numaralı siparişi verdim. Toplam 339,99 TL tutarındaki bu siparişimde, kurye adresime geldiğinde üst kata çıkmak istemediği için siparişi keyfi olarak iptal etti ve ürünü teslim alamadım.
Siparişim kuryenin inisiyatifiyle iptal edilmesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “İade sağlayamıyoruz, kurye iptal etti” şeklinde bir yanıt aldım ve ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri döndü.
Kuryenin inisiyatif kullanarak yukarı çıkmaması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Ödenen 339,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Chefin Tavası restoranından #10592302366 numaralı siparişi verdim. Restoranın 30-45 dakika olarak belirtilen teslimat süresine rağmen, siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 13.15’te teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak teslimat sırasında canlı destek üzerinden...
25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...
08.12.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Trendyol GO üzerinden Real Flavor’dan yaklaşık 425 TL tutarında, online ödeme ile pizza siparişi verdim. Siparişim için “kurye yaklaştı” uyarısı gelince camdan kontrol ettiğimde kimseyi göremeyince uygulamadan haritaya baktım ve kuryenin yanlış adrese gittiğ...
Trendyol GO üzerinden Kumkapı İtimat Balıkçısı (Hamidiye) isimli restorandan 01.12.2025 tarihinde saat 18:26’da, 10748336669 numaralı siparişi 599 TL tutarında verdim. Sipariş, uygulamada belirtilen teslim süresini aşmasına rağmen bir türlü gönderilmedi. Uygulamadaki “Restoranı Ara” butonu üzerinden...
20.10.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Carrefour SA’dan 529,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde aşırı gecikme yaşandığı için teslim almadan canlı destek üzerinden iptal ettim. Canlı destek ekibi, 48 saat içinde ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Ancak aradan 1 hafta ge...
Yorumlar