Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurye Keyfiyle İptal Edilen Siparişime Ücret İadesi Yapılmadı!

17 Aralık 12:05
160

17.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ev Tadında isimli restorandan 10795492094 numaralı siparişi verdim. Toplam 339,99 TL tutarındaki bu siparişimde, kurye adresime geldiğinde üst kata çıkmak istemediği için siparişi keyfi olarak iptal etti ve ürünü teslim alamadım.

Siparişim kuryenin inisiyatifiyle iptal edilmesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “İade sağlayamıyoruz, kurye iptal etti” şeklinde bir yanıt aldım ve ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri döndü.

Kuryenin inisiyatif kullanarak yukarı çıkmaması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Ödenen 339,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

kurye-keyfiyle-iptal-edilen-siparisime-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı

Nevzat
13 Ekim 16:02
268
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncellemesine Rağmen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

25 Kasım 15:26
538

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Serdar
09 Aralık 13:14
323

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor: Müşteri Hizmetleri Ve Restorana Ulaşılamadı

Tarık
02 Aralık 16:53
227
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ve-restorana-ulasilamadi-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ve-restorana-ulasilamadi-4.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yapılmadı, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

29 Ekim 16:15
485
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri