Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Hatası Ve Kupon İptali Sonrası Güven Kaybı

profile
Zeynep
29 Aralık 2025 22:02
378

Trendyol Hızlı Market üzerinden bugün akşam saat 20.30 civarında Çorum merkezden 600 TL tutarında bir sipariş verdim ve 300 TL indirim sağlayan kuponumu kullandım. Siparişi getiren kurye telefonla aradığında çağrı gelir gelmez aşağıya indim; ancak orada bulunan başka bir kurye sinirlenip kendi kendine “gitti” demiş ve sipariş iptal edilmiş.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, kuryenin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur olduğumu ve kuponumu da kullanmış olduğumu belirttim. Buna rağmen hiçbir inceleme yapılmadan siparişimin iptal edildiği, kuponumun da yandığı, yapacak hiçbir şey olmadığını söylediler. 10833267987 numaralı sipariş için ne kuryeye geri dönüş yapılabildi ne de tarafıma herhangi bir telafi sunuldu.

Hem kuryenin bu sorumsuz tutumundan hem de müşteri hizmetlerinin “yapacak bir şey yok” yaklaşımından dolayı Trendyol’a karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Yanlışım olmamasına rağmen iptal edilen siparişim için kupon hakkımın iadesini veya eşdeğer bir indirim tanımlanmasını ve bu olayda sorumlu kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

kurye-hatasi-ve-kupon-iptali-sonrasi-guven-kaybi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Ulaşamadı Diyerek Siparişim İptal Edildi

profile
Murathan
23 Aralık 2025 23:36
325
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslimat Ve Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Mağduriyeti

profile
Özlem
12 Aralık 2025 21:22
582

İzin Almadan Sipariş İptali Ve 300 TL Kuponum Kayboldu

profile
28 Aralık 2025 09:52
556

İptal Edilen Siparişlerde Kullanılan Trendyol+ Kuponu Geri Verilmedi

profile
29 Aralık 2025 20:52
259

profile
23 Ocak 2024 14:40
886
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri