to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Kaskını Çıkarmayı Reddetti, Siparişim Geri Döndü Ve Çözüm Sunulmadı
Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, sitemizin kuralı gereği kuryelerin kasklarını çıkararak içeri girmesi gerekiyor. Ancak görevli kurye hava soğuk diyerek kaskını çıkarmayı reddetti, bu nedenle güvenlik kendisini içeri almadı ve yemeğimi geri götürdüler.
Bu sipariş için 315 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum ancak durum ciddiye alınmadı, sürekli tekrarlanan bu saygısız tavır için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem site kurallarına uyulmaması hem de müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili kurye hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ablam şunu artık anlayın. Site kuralları site sakinleri için geçerli. Kuryeler için değil. Kurye motorla giremediği için ekstra ücret kesilse siparişi adım gibi iptal edecek insanlarsınız.