Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Trendyol üzerinden verdiğim 10803194946 numaralı siparişim Samsun İlkadım bölgesinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığı halde, kurye eve gelmeden “evde yoktunuz / adreste bulunamadı” şeklinde not düşülüyor. Oysa tüm gün adresteydim ve telefona da ulaşılmadı, kapıma da hiçbir şekilde gelinmedi.

Gönderim sistemde bugün teslim edilecek olarak görünüyordu ve benim için son teslim tarihi bugündü, ürüne acil ihtiyacım var. Buna rağmen kargonun yarın dağıtıma çıkacağı söyleniyor ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Siparişim olan gönderinin bugün acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu hatalı “evde yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmaması için ilgili kurye ve birimlerle gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.