İftar İçin Yanlış Sipariş Ve Çifte Ücret Sorunu

20.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol üzerinden Tavuk Dünyası Gebze Center şubesinden iftar için yemek ve salata siparişi verdim. Siparişime karşılık olarak gelen ürünlerle uygulama üzerinden verdiğim sipariş arasında ciddi fark vardı. Ödediğim tutar 848 TL olmasına rağmen, sanki daha düşük tutarlı, başkasının siparişi bana gönderilmiş gibi bambaşka ürünler geldi.

Ben iki katı ücret ödeyip, bir başkasının sipariş ettiği yemeği yemek zorunda bırakılıyorum ve bu durum iftar saatinde yaşandığı için mağduriyetim daha da büyüyor. Üstelik bu ilk değil, Tavuk Dünyası’nın özellikle Gebze Center şubesinde benzer sorunları defalarca yaşamış durumdayım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ücret iadesi değil, parasını ödediğim, Trendyol üzerinden seçip sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Defalarca yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve bu şubenin gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.